Для получения выплаты по полису медицинского страхования для выезжающих за рубеж необходимо
ВАЖНО! Застрахованный (его представитель) обязан для обеспечения возможности Сервисной компании и/или Страховщику своевременно организовать необходимую помощь, либо для согласования самостоятельного обращения за необходимой помощью и расходов, связанных с ней, уведомить об этом Сервисную компанию либо Страховщика по указанным в договоре страхования телефонам, как только это станет возможным, но не позднее 24 часов с даты наступления события.
1 .Если во время отдыха на курортах России или в любой из этих стран вам понадобилась экстренная медицинская помощь, срочно звоните в круглосуточный сервисный центр по телефонам Сервисной компании.
+7 (812) 640-72-92
+7 (812) 644-72-92
+7 (495) 984-80-86
+7 (812) 339-21-86
Сообщите следующее:
- Фамилию и имя застрахованного, его дату рождения;
- Номер страховки, период ее действия;
- Опишите проблему, обстоятельства, жалобы, характер требуемой медицинской и иной помощи;
- Сообщите свои контактные телефоны: мобильные и/или стационарные;
- Сообщите точное местонахождение застрахованного (название отеля, адрес, номер комнаты). Если застрахованный уже находится в клинике — ее название, адрес, отделение.
Далее следуйте инструкциям Сервисной компании.
2. В случае самостоятельной оплаты медицинских расходов для получения возмещения Застрахованный (его представитель) обязан представить Страховщику заявление на выплату по установленной Страховщиком форме (Скачать образец заявления) с приложением к нему оригиналов (или заверенных в предусмотренном законодательством порядке копий) следующих документов:
- Договор страхования;
- Удостоверяющий личность документ, содержащий отметки пограничного контроля о пересечении Государственной границы Российской Федерации;
- Медицинские документы (счета и справки врачей и медицинских учреждений), содержащие данные Застрахованного, сведения о диагнозе, состоянии здоровья Застрахованного в момент обращения за медицинской помощью, наименование и реквизиты медицинского учреждения или фамилии и контактной информации лечащего врача, перечень и стоимость оказанных услуг, использованных расходных материалов и медикаментов раздельно по датам и стоимости, либо пакетом медицинских услуг согласно международных систем ценообразования для стационарных медицинских услуг, рецепты на приобретенные лекарства и платежные документы, подтверждающие оплату;
- Официальный протокол или справка, подтверждающие факт несчастного случая или травмы и обстоятельства происшествия (если такие документы составлялись), а также любые иные документы, подтверждающие факт наступления страхового события и его степень;
- Финансовые документы, подтверждающие факт оплаты медицинских и иных услуг (штамп об оплате, подтверждение банка о перечислении суммы, кассовый чек);
- Документы, подтверждающие произведенные Застрахованным расходы на телефонные переговоры по номерам телефонов, указанным в договоре страхования;
- Проездные документы или документы, подтверждающие стоимость переоформления проездных документов;
- Документы, подтверждающие оплату консульского сбора за дубликат восстанавливаемых документов;
- Документы от перевозчика, подтверждающие задержку, утрату или повреждение багажа;
- Протокол о ДТП, подтверждающий утрату или повреждение багажа;
- Счетов, подтверждающих оплату транспортных и гостиничных расходов.
Страхователь вправе дополнительно представить иные документы, подтверждающие наступление страхового случая и понесенные расходы.
3. Прием заявлений о выплате страхового возмещения осуществляется в будние дни по адресу:
Россия, 191014, г. Санкт-Петербург, Литейный проспект д.57a, лит.A, адрес эл. почты: vzr@21-vek.spb.ru
ВАЖНО! Срок подачи письменного заявления с приложением оригинальных документов для получения страховой выплаты составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента возвращения поездки, во время которой произошел страховой случай.
Выплата производится в течение 14 рабочих дней после выполнения потерпевшим (застрахованным) всех вышеперечисленных действий и предоставления всех необходимых документов, при отсутствии оснований для отсрочки страховой выплаты.
Тысячи наших клиентов, с которыми произошел страховой случай уже получили страховые выплаты. На сегодняшний день АО СК "Двадцать первый век" ежедневно выплачивает обеспечение при страховом случае своим клиентам без перебоев и необоснованных задержек. Доверие наших клиентов - бесценно!
Оформить полис
