Медицинская страховка в Австрию

Великолепные горнолыжные курорты, современные трассы для сноубординга, потрясающие пейзажи и высокий уровень сервиса – все это Австрия, страна бескрайних ледников, богатой истории и величественной архитектуры. Медицинская страховка в Австрию является необходимостью для получения визы в эту страну, более того в зимний период сертификат в обязательном порядке должен покрывать риски получения травм при занятиях горными лыжами и сноубордом.

Страховка оформляется до подачи документов в консульство страны, ведь без этого сертификата австрийская виза не выдается. Страховка в Австрию должна соответствовать требованиям получения шенгенской визы. Сертификат, оформленный на нашем сервисе, полностью соответствует этим стандартам и подходит для получения визы с любыми целями поездки.

В этой статье:

Требования к страховке для поездки в Австрию

Как выбрать программу страхования

Страхование по дополнительным рискам

Сколько стоит страховка в Австрию

Что покрывает медицинская страховка в Австрию

Покрывает ли туристическая страховка беременность и роды

Медицинская страховка для визы в Австрию

Что делать при наступлении страхового случая

Как расторгнуть или внести изменения в страховой полис

Что такое электронный страховой полис

Горячие телефоны экстренных служб

Требования к медицинской страховке для поездки в Австрию

Требования к медицинской страховке для поездки в Австрию - Вена те же, что и для путешествия в любую из стран Шенгена, но австрийское посольство дополнительно требует покрытие риска активный отдых для туристов, выезжающих в страну в период с 01 октября до 30 апреля. Именно в это время в стране горнолыжный сезон, а значит, любой турист может получить травму на склоне.

Если медстраховка не покрывает рисков при активном отдыхе, консул потребует от туриста письменный отказ от занятий горными лыжами и сноубордингом во время поездки.

Основными требованиями являются:

• Территория покрытия – Шенген или Весь мир;
• Сумма покрытия – от 30 000 евро;
• Период действия – весь срок поездки + 15 суток.

Оформляя сертификат важно учесть все возможные риски в предстоящем путешествии. Так туристам рекомендуется включать в покрытие риск утраты багажа, документов и страхование гражданско-правовой ответственности.

Как выбрать программу страхования

Чтобы оформить надежную страховку, следует правильно выбрать программу страхования. Именно этот выбор определит в дальнейшем степень страховой защиты и полноту покрываемых рисков. Австрия – страна активного отдыха, сюда едут заниматься горнолыжным спортом, покорения альпийских вершин и прогулок по природным и историческим достопримечательностям.

Соответственно страховая программа должна учитывать риски, связанные с данным видом отдыха. Рекомендуется включать расходы на поисковые и спасательные мероприятия, чтобы турист при несчастном случае в горной местности был своевременно найден и госпитализирован в клинику.

Также следует помнить, что все конфликты здесь решаются только в судебном порядке. Местные жители никогда не будут предъявлять претензии лично, к решению любого вопроса подключается юрист. Поэтому страховка в Австрию должна покрывать и расходы на юридическую помощь, а также страхование гражданской ответственности.

Пенсионерам и туристам с имеющимися хроническими заболеваниями обязательно нужно включать покрытие расходов на ежедневные медикаменты. Это обусловлено тем, что многие лекарства просто не получится вывезти из России, а в Австрии медикаменты очень дорогие.

Таких нюансов при оформлении полиса много, поэтому перед выбором программы важно ознакомиться с условиями страхования по каждому из доступных пакетов страховых услуг. Также туристам рекомендуется включать в покрытие защиту от дополнительных рисков.

Каким должен быть размер страхового покрытия

По страховому кодексу Шенгенского союза размер покрытие страховки для поездки в Австрию должен быть не меньше 30 000 евро. Но туристы должны знать, что медицина в Вене и других крупных городах страны очень дорогая, так один день в стационаре обойдется до 2 000 евро, и при необходимости длительного лечения минимальный лимит просто не покроет всех расходов. По этой причине туристам настоятельно рекомендуется увеличивать сумму страхового покрытия до 50 000 евро.

Особое значение сумма страхового покрытия имеет при страховании детей и пенсионеров. Эти две категории туристов относятся к путешественникам с повышенным риском травматизма. Именно они чаще всего обращаются к врачам с ушибами, переломами, острыми вирусными заболеваниями и отравлениями. Более того, детям и пенсионерам в путешествии помощь врачей может понадобиться неоднократно, поэтому сумма страхового покрытия должна быть максимальной.

На какой срок оформляется страховка

Туристическая страховка в Вену или иной город Австрии оформляется на весь срок пребывания в зоне Шенгена. Но при оформлении полиса следует учесть один нюанс. По страховому кодексу страховка должна иметь дополнительный коридор в 15 суток. Эта же практика применяется и при оформлении визы, ведь за рубежом всегда высок риск непредвиденной задержки по причине отмены рейса, форс-мажорных обстоятельств и непредвиденных ситуаций.

Не все туристические страны требуют наличия этого коридора, но Австрийские консульства тщательно изучают страховой сертификат, поэтому лучше не рисковать и включить эти дополнительные 15 дней. Таким образом, строк действия полиса должен начинаться днем вылета из России, а заканчиваться на 15 дней позже даты планируемого возвращения.

Наличие защиты от дополнительных рисков

По умолчанию медицинская страховка покрывает только риск «Медицинские и иные экстренные расходы». Наличие защиты от дополнительных рисков – это возможность получить максимально надежный полис, который обеспечит защиту на все случаи жизни.

В покрытие сертификата можно включить защиту от следующих дополнительных рисков:

• Защита при активном отдыхе;
• При занятиях спортом;
• Защита от профессиональных рисков;
• От несчастного случая;
• Ггражданской ответственности;
• При утрате багажа;
• От невыезда.

Все эти дополнительные риски можно включить в покрытие дополнительно. Так риски активный отдых, профессиональные травмы и страхование при занятиях спортом включаются при оформлении полиса в страховом калькуляторе. Для их включения достаточно отметить необходимые опции, и они будут учтены при формировании стоимости сертификата.

Риски несчастный случай, утрата багажа, гражданская ответственность и страхование от невыезда включаются после личного обращения страхователя к нашим специалистам. Данные дополнительные риски требуют оформления специальных дополнений к договору страхования.

При возникновении любых вопросов по страхованию от дополнительных рисков обращайтесь к нашим специалистам через форму обратной связи. Подробнее о дополнительных рисках можно ознакомиться в правилах страхования ВЗР.

Страховка от коронавируса для выезжающих в Австрию

Как работает страховка от коронавируса для выезжающих в Австрию и при каких условиях.

При условии включения в договор страхования дополнительного риска “COVID-19” пункт 4.1.6 Правил комбинированного страхования лиц, выезжающих с мест постоянного проживания,  в части эпидемий, введения карантина, не применяется.

Лимит ответственности по риску “COVID-19” для выезжающих в Австрию составляет 10 000 у.е. Если в договоре страхования отсутствует дополнительный риск «COVID-19»,  то несмотря ни на какие условия договора страхования, событие не признается страховым. 

В случае если оно связано с обнаружением (диагностированием) у Застрахованного новой коронавирусной инфекции без дальнейшего получения застрахованным сопутствующей данному заболеванию медицинской помощи и/или нахождения на амбулаторном/стационарном лечении в связи с COVID-19.

Что такое страховка для активного отдыха

Медицинская страховка для активного отдыха в Австрии нужна каждому туристу. Страхование активного отдыха и занятий спортом требуется при выезде в страну в зимний период, когда в стране сезон работы горнолыжных курортов. Но если турист собирается в страну в летние месяцы, этот вид страхования также необходим.

Наиболее популярные виды зимнего активного отдыха в стране:

• Катание на лыжах;
• Сноуборд;
• Катание на коньках;
• Зимняя рыбалка;
• Катания на санях и подобных устройствах.

Наиболее популярные виды летнего активного отдыха в стране:

• Пеший туризм;
• Рыбалка;
• Катания на маломерных судах;
• Катания на лодках;
• Сплавы по горным рекам;
• Скалолазание;
• Велосипедные прогулки.

Для всех этих развлечений потребуется защита активного отдыха. На нашем сайте турист может выбрать страхование зимних или летних видов активных развлечений. Следует помнить, что без защиты активного отдыха, травмы, полученные при занятиях с повышенными рисками травматизма, не будут признаны страховым случаем и их лечение придется полностью оплатить самостоятельно.

Рассмотрим, на примере, как меняется стоимость полиса при включении риска «Активный отдых»:

• Зона покрытия – Шенген;
• Тип отдыха – без активного отдыха;
• Срок – 10 дней;
• Страховой лимит – 30 000 евро;
• Программа – «А».

Стоимость такой страховки на нашем сайте составит 418 рублей. Если пользователь включит опцию «Активный отдых» стоимость изменится, и составит при тех же параметрах 628 рублей. Из этого следует, что включение активного отдыха в не сильно влияет на конечную стоимость, но обеспечивает бесплатное лечение травм, которые при первом варианте оформления придется лечить за свой счет, а это учитывая высокую стоимость мед. услуг в Австрии, может обернуться расходами в несколько тысяч евро.

Включение опции «Активный отдых» обязательно и при страховании детей. Родителям нужно учесть, что посещение любых развлекательных аттракционов приравнивается к видам активных развлечений, а это значит, что если ребенок получит травму в аквапарке или в развлекательном центре, для получения бесплатного лечения в его сертификате должно быть страхование активного отдыха.

Помните, что страхование активного отдыха не распространяется на участие в соревнованиях, спортивных сборах и тренировках. Спортсменам помимо активного отдыха следует включать в покрытие и страхование при занятиях спортом, в страховом калькуляторе следует выбрать опцию Активный отдых – Спорт и указать до четырех видов спорта, в которых планируется участие на профессиональном уровне.

Что покрывает страховка в Австрию

Стандартный страховой сертификат, который требуется для получения шенгенской визы, покрывает только экстренные медицинские расходы. Купить такую страховку можно даже около посольства, но на практике такой полис за рубежом становится совершенно неэффективным.

Все дело в том, что минимальный страховой пакет, конечно, покроет вызов скорой помощи в отель или оплату наложения гипсовой повязки, но по этому пакету страховщик, к примеру не возместит затрат на отправку несовершеннолетних детей на родину, к пострадавшему не сможет приехать близкий родственник и проживание после выписки из госпиталя тоже придется оплачивать самому.

Рассмотрим, что покрывает медицинская страховка в Австрию, в зависимости от выбранного пакета:

• Стандартный страховой пакет «А». При выборе данной программы сертификат покроет расходы на любое неотложное лечение, транспортировку в госпиталь, стационарное и амбулаторное наблюдение, затраты на покупку лекарств по рецепту, неотложную стоматологическую помощь и репатриацию. Всего программа обеспечивает покрытие расходов по 17 страховым рискам и подходит для получения австрийской визы;
• Расширенный пакет «А1». Этот пакет дополнительно включает в себя расходы по рискам возвращение на родину близких родственников и несовершеннолетних детей, досрочное возвращение на родину, проживание в отеле после выписки из клиники, визит третьего лица, передача экстренных сообщений. Страхование по этой программе покрывает 23 риска;
• Расширенный пакет «А2». Данный страховой план включает в себя покрытие 23 рисков из предыдущего пакета + расходы на временное возвращение на родину, переотправка багажа в другой отель, юридическое содействие, помощь в восстановлении документов и услуги переводчика во время пребывания в стационаре. Этот пакет покрывает 28 рисков;
• Расширенный пакет «А3». Этот страховой план наиболее оптимален, он дополнительно включает в себя расходы на поисковые и спасательные мероприятия, затраты на ежедневные медикаменты и расходы связанные с задержкой рейса. Именно этот план рекомендуется выбирать туристам, отправляющимся в Австрию в зимние месяцы, ведь в это время значительно повышается риск попасть в горах под лавину или попросту заблудиться на бескрайних белоснежных склонах.

Также покрытие страхового сертификата зависит и от включения в полис защиты от дополнительных рисков. Подробнее с каждой из программ страхования можно ознакомиться на нашем сайте на странице онлайн-калькулятора.

Риски не входящие в покрытие страховки

Не страховой случай – это происшествие, которое по различным причинам не признается страховым случаем, и страховщик не возмещает по нему расходы. В первую очередь не страховыми признаются происшествия по неоплаченным рискам. Так, не включив опцию, к примеру, профессиональный риск, пользователь не сможет получить компенсацию, если травма была получена за рубежом во время рабочей деятельности.

Также страховщик освобождается от выплаты страхового возмещения, если страховой случай произошел вследствие:

• Алкогольного или иного опьянения застрахованного лица/страхователя.
• Воздействия природных стихий (наводнение, землетрясение, извержение вулкана и тд.).
• Военных действий/гражданских войн/террористических актов.
• Радиоактивного излучения/солнечного излучения.
• Неправомерных действий застрахованного лица/страхователя.
• Умышленного причинения вреда здоровью.
• Необоснованного риска для здоровья и жизни.

Это лишь небольшой перечень обстоятельств, при которых происшествие может быть признано не страховым случаем. С полным перечнем исключений из страхового покрытия можно ознакомиться в Правилах ВЗР.

Отдельно следует отметить, что случай может признаваться не страховым, если турист не своевременно сообщит о нем в сервисную компанию. Если происшествие не будет зафиксировано в компании ассистанс в течение 24 часов с момента наступления страхового случая, а турист самостоятельно обратился в клинику, выплаты от страховщика не будет. Также выплаты не оплачиваются, если застрахованное лицо не может предъявить доказательств наступления страхового случая и расходов по нему.

Виды страхового возмещения

Страхование выезжающих за рубеж предусматривает два вида возмещения компенсации - это прямая оплата мед. услуг клинике, где путешественник получает лечение и денежный перевод от страховщика при возвращении на родину. Каждый из этих видов возмещения имеет свои особенности, а именно:

• Прямая оплата мед. услуг клинике. Этот вид возмещения удобен, если турист нуждается в медицинской помощи и находится в непосредственной близости от клиники-партнера, которая работает по договору с ассистансом. В этом случае путешественник просто обращается в рекомендованную клинику и получает весь требуемый перечень мед. услуг. Все процедуры оплачиваются страховщиком через компанию ассистанс, и туристу не приходится нести финансовые затраты.
• Денежный перевод от страховщика. Этот вид возмещения возможен только после возвращения на родину. Туристу необходимо обратиться в офис страховой компании и написать заявление на выплату. Данное возмещение требует представление доказательств наступления страхового случая и расходов по нему. Такая компенсация применяется в случае оплаты расходов по дополнительным рискам, или в ситуации, когда турист сам оплачивал свое лечение за рубежом после согласования с сервисной компанией.

Покрывает ли медицинская страховка беременность и роды в Австрии

Высокий уровень медицины, комфортное размещение в клиниках, инновационные технологии и высококвалифицированные врачи привлекают сюда многих российских женщин, которые мечтают родить ребенка за рубежом. Но медстраховка ВЗР не покрывает беременность и роды в Австрии, поэтому если женщина решила ехать в эту страну с целью родить ребенка, все медицинские услуги придется оплачивать самостоятельно.

Примерные цены на роды в Австрии:

• 1 день госпитализации – от 1500 евро;
• УЗИ плода – от 220 евро;
• УЗИ сердца матери – от 200 евро;
• Общий анализ крови – от 30 евро;
• Прием акушера-гинеколога – от 200 евро.

В среднем роды в Австрии с 5-дневной госпитализацией обходятся иностранкам в 8-10 000 евро, но если во время рождения малыша возникнут осложнения, цена услуг значительно возрастет.

По этой причине не нужно пытаться ехать на роды в Австрию по туристической страховке. Бесплатную помощь здесь не окажут. В лучшем случае женщину госпитализируют в Клинику Красного Креста, где, как известно, получают лечение бездомные и неимущие. Бесплатную помощь окажут при необходимости экстренной операции по прерыванию беременности на сроке до 24 недель.

Страховым случаем признается несчастный случай, послуживший причиной необходимости медицинского аборта. Этот риск входит в программы «А1» - «А3».

Какие существуют ограничения для покупки полиса

Прежде всего, ограничением для покупки полиса в Австрию является наличие гражданства или иной официальной регистрации по месту жительства на территории этой страны. Страховка не распространяется на жителей Австрии или туристов, выезжающих в страну для получения гражданства или вида на жительство.

Если турист отправляется в Австрию с целью остаться в стране для постоянного проживания, договор прекращает свое действие сразу после получения официального статуса иммигранта.

Также ограничениями могут стать:

• Инвалидность;
• Беременность на поздних сроках;
• Наличие психических заболеваний;
• Онкологические патологии;
• Тяжелые заболевания мозга и тд.

При наличии любых хронических заболеваний перед оформлением полиса нужно обязательно связаться со страховой компанией. Если страховщик посчитает возможным страхование, в полисе пользователя будет поставлена специальная отметка, с которой страховка будет действительной и не потеряет своего действия на территории страхования.

Медицинская страховка для визы в Австрию

Австрия входит в союз шенгенского соглашения, и по визовому кодексу этих стран разрешение на въезд без наличия полиса не выдается. Страховка в Австрию требуется для получения визы с любыми целями поездки. Сертификат требуется приложить к пакету подаваемых в посольство документов и иметь при себе в печатном виде при прохождении таможенного контроля.

Требования к медицинской страховке для получения визы

Для получения визы в Австрию медицинская страховка должна отвечать следующим требованиям:

• Страховое покрытие – от 30 000 евро;
• Зона действия – вся территория Шенгена;
• Срок действия – все дни пребывания в Шенгене;
• Полное отсутствие франшизы;
• Покрытие расходов на экстренное лечение и репатриацию.

Как было описано выше, для получения визы в период с сентября по май, в страховке обязательно должно быть покрытие расходов на лечение травм при активном отдыхе.

Страховое покрытие полиса для визы должно соответствовать требованиям шенгенской зоны. Страховка в обязательном порядке должна покрывать затраты на любое неотложное лечение, в том числе стоматологическое, отправку туриста на родину по медицинским показаниям и репатриацию.

Покрытие стоматологии и репатриации имеют свои особенности. Так по риску стоматология страховщик оплатит только экстренное лечение, необходимое для снятия болевого симптома. В рамках покрытия турист может рассчитывать на обезболивающую инъекцию, резекцию зуба, временное пломбирование и чистку гнойных воспалений.

По риску репатриация страховая компания берет на себя расходы на подготовку тела, покупку гроба и отправку останков в страну постоянного проживания. Все ритуальные услуги на родине оплачиваются семьей погибшего. По согласованию сторон репатриация может быть заменена на захоронение тела в Австрии, если расходы на похороны не превысят расходов на отправку останков на родину.

Дополнительную денежную компенсацию от страховщика при гибели туриста семья сможет получить, если в его страховку был включен риск «Несчастный случай». В рамках покрытия этого риска семья сможет получить до 100% от страховой суммы, что позволит компенсировать расходы на похороны.

Страховка для мульти-визы

Страховка для мульти-визы должна оформляться на весь срок визового коридора. На нашем сайте турист может оформить полис сроком на 6 месяцев или 1 год, с ограниченным количеством застрахованных дней, с покрытием Шенген число застрахованных дней не может превышать 180 в год.

При необходимости в зону покрытия можно включить до 4 стран, куда планируются путешествия или установить зону действия «Весь мир». В этом случае полис будет действителен в любой стране мира, кроме территории постоянного или временного проживания.

Страховка для рабочей визы

Страховка для рабочей визы в Австрию должна покрывать не только минимальный перечень страховых рисков, но и в обязательном порядке страхование активного отдыха и профессиональных рисков. Также она должна быть действительно на протяжении всего трудового контракта, а величина страхового покрытия должна быть не менее 30 000 евро.

Включение в страховку профессиональных рисков не является обязательным условием, но станет большим плюсом для получения рабочей визы, которую получить достаточно проблематично.

Страховка для студенческой визы

Страхование студентов на нашем сайте осуществляется в соответствии с нормами и требованиями, предъявляемыми не только консульства Австрии, но и высшими учебными заведениями этой страны. Для прохождения краткосрочных обучающих программ, студенту не требуется получать студенческую визу. Но если срок обучения составляет более 90 дней, требуется получение специального разрешения на пребывание в стране. Для этого документа требуется предъявить подтверждение от университета о зачислении и медицинскую страховку на весь период обучения.

Как расторгнуть или внести изменения в страховой полис

На сайте sport.insure может в любой момент расторгнуть или внести изменения в страховой полис. Для внесения изменений (исправление данных, включение доп.рисков, изменение суммы страхового покрытия, изменение программы страхования и тд.) необходимо связаться с консультантами нашей компании через форму обратной связи на сайте.

Внесение изменений обсуждается индивидуально. Если стоимость полиса после несения правок увеличивается, страхователь обязан оплатить дополнительную страховую премию. После этого новый полис будет отправлен на почту пользователя, а предыдущая его версия аннулирована.

При отказе от страхования следует скачать и заполнить заявление установленного образца и написать нам на электронную почту. После рассмотрения заявления полис аннулируется, а пользователю возвращается страховая премия в размере, установленном договором.

Стоимость медицинской страховки в Австрию

Стоимость медицинской страховки в Австрию рассчитывается с учетом основных ценообразующих факторов. Минимальная стоимость полиса на нашем сайте составляет 200 рублей.

На стоимость полиса влияют:

• Возраст страхующегося (детям и пенсионерам тариф учитывает повышенные риски травматизма);
• Территория страхования (покрытие весь мир увеличивает стоимость полиса);
• Наличие дополнительных опций (активного отдыха и профессиональных рисков рассчитываются по дополнительному тарифу);
• Наличие дополнительных рисков (по дополнительным рискам осуществляется в соответствии с программами B, C, D по отдельным тарифам);
• Тип страховки (разовый сертификат стоит дешевле, но мульти-страховка выгоднее при частых поездках);
• Срок страхования (чем дольше путешествия, тем дороже полис);
• Страховой план (выбор расширенных программ страхования увеличивают стоимость).

Ниже представлена таблица, в которой указаны цены с различными параметрами страхования.

Кол-во дней проведенных в Австрии	7 дней	15 дней	30 дней
Страна страхования: Австрия Сумма покрытия: €35000 Программа страхования "Улучшенная защита"	607 руб	1150 руб	2300 руб
Страна: Австрия Сумма покрытия: €50000 Программа "Улучшенная защита"	824 руб	1561 руб	3122 руб
Страна: Австрия Сумма покрытия: €35000 Территория действия страховки: "Весь мир" Программа "Улучшенная защита"	2429 руб	4601 руб	9201 руб

Как оформить медицинскую страховку в Австрию

Оформить медицинскую страховку в Австрию можно на нашем сайте в страховом калькуляторе за несколько минут.

Для оформления полиса следует пройти несколько несложных шагов, а именно:

• Указать территорию страхования (можно выбрать Шенген + Австрия или весь мир);
• Указать наличие повышенных в поездке рисков (активный/зимний активный отдых, профессиональный риск);
• Указать период;
• Указать сумму, в рамках которой будет производиться возмещение расходов;
• Заполнить достоверные данные о страхователе и всех страхующихся лицах;
• Выбрать план, по которому будут возмещаться затраты по страховым случаям.

Если у вас есть промо-код, обязательно укажите его в соответствующей графе и получите 10% скидку. После этого останется лишь произвести оплату и получить электронный полис в формате pdf на почту страхователя.

Размер франшизы

Размер франшизы при покупке туристической страховке на нашем сервисе равен нулю. Наличие франшизы не только противоречит правилам страхования для выезда в зону Шенгена, но и невыгодно туристу. Эта сумма, в размере которой страховщик отказывается от своих обязательств и не выплачивает компенсацию, если сумма расходов не превысила франшизу. Все наши страховки сроком до 90 дней пребывания за рубежом реализуются без франшизы, что является абсолютным преимуществом.

Электронный страховой полис

Образец электронного полиса можно посмотреть здесь. Электронный страховой полис – это копия страховки на бумажном носителе в формате pdf. Полис отвечает всем мировым стандартам и подходит для получения визы и прохождения таможенного контроля любой страны мира. Электронный полис имеет полную юридическую силу и подкреплен оригинальной факсимильной печатью и подписью.

Полная информация о законности и эффективности электронного полиса опубликована на нашем сайте на странице вопрос-ответ. Здесь каждый путешественник сможет найти вопросы на самые частые вопросы об электронном страховании. Если в списке нет интересующего вопроса, его можно задать нашим специалистам через форму обратной связи на странице контакты.

Что делать при наступлении страхового случая

Если во время зарубежной поездки с вами произошел страховой случай, немедленно звоните в круглосуточный центр обслуживания туристов компании ассистанс по телефонам:

+7 (812) 640-72-92
+7 (812) 644-72-92
+7 (495) 984-80-86
+7 (812) 339-21-86

Будьте готовы сообщить полную информацию о себе, пострадавшем и страховом полисе. Четко без паники опишите происшествие, и при каких обстоятельствах оно случилось. Сообщите свой адрес и номер контактного телефона. После этого следуйте рекомендациям оператора. Ни в коем случае не оплачивайте самостоятельно услуги клиники, в которую вас направил сотрудник сервисного центра.

Как получить страховую выплату

Для получения страховой выплаты необходимо соблюдать следующий алгоритм действий:

• Позвоните в компанию ассистанс не позднее 24 часов с момента наступления страхового случая для его фиксации;
• Получите всю необходимую помощь по страховому случаю;
• Соберите и сохраните все документы из клиники и чеки оплаты;
• Получите акт о несчастном случае и иные документы подтверждающие случившееся происшествие;
• По приезду на родину переведите все документы на русский язык и заверьте переводы у нотариуса;
• Подайте заявление на выплату в офис страховщика не позднее 30 дней со дня возвращения.

С полным перечнем необходимых для получения выплаты документов можно ознакомиться здесь. Важно, при несвоевременном оповещении сервисной компании (позднее 24 часов) или отсутствии необходимых документов случай может быть признан не страховым.

Горячие телефоны экстренных служб

Перед путешествием в Австрию необходимо запомнить следующие горячие телефоны экстренных служб:

• Единый номер экстренных служб – 112;
• Неотложная помощь – 144;
• Полиция – 133;
• Пожарная служба – 122;
• Аптечная справочная – 1455.

В экстренных ситуациях можно получить бесплатную первичную медицинскую помощь. Такие услуги оказываются в Клинике Красного Креста и в госпиталях Братьев Милосердия.

Контакты клиник:

• Дёблинг - Частная многопрофильная клиника. г. Вена тел. +43 1 360 66-0;
• Организация Красного Креста – бесплатная экстренная медицинская помощь тел. (43) (1) 589 00-113;
• Круглосуточная служба зубоврачебной помощи – справочная тел. +43-1-512 20 78.

Помните, экстренные службы в Австрии можно вызывать только в том случае, если жизни туриста грозит реальная опасность. Во всех остальных ситуациях пациент обязан сам обратиться в клинику для получения врачебной помощи.