Медицинская страховка для поездки в Японию

Медицинская страховка в Японию является одним из обязательных требований для въезда в страну, как по туристической путевке, так и при самостоятельном путешествии. Многие туристы в последние годы решают сами организовывать свои туры, ведь это намного выгоднее в финансовом плане. Более того самостоятельное путешествие хорошо тем, что можно самому выбрать отель, составить

экскурсионный маршрут и обеспечить себя дополнительными удобствами в поездке не прибегая к услугам туристических агентств. Также самостоятельно можно оформить и надежное страховое свидетельство, которое в случае необходимости поможет получить бесплатное лечение или возмещение непредвиденных расходов.

В этой статье:

Медицинская страховка для поездки в Японию

Как выбрать программу страхования

Страхование по дополнительным рискам

Сколько стоит страховка в Японию

Что покрывает медицинская страховка

Покрывает ли страховка в Японию беременность и роды

Медицинская страховка для визы в Японию

Что делать при наступлении страхового случая

Как расторгнуть или внести изменения в страховой полис

Что такое электронный страховой полис

Горячие телефоны экстренных служб

 

Требования к медицинской страховке для поездки в Японию

Медицинская страховка для поездки в Японию должна быть оформлена на этапе планирования путешествия. К ее оформлению следует отнестись с максимальной ответственностью, ведь, несмотря на высокий уровень безопасности в этой стране, с туристом здесь могут произойти различные происшествия, которые неизменно потребуют финансовых затрат.

Для выезда в Японию россиянам в обязательном порядке требуется оформить визу, при этом консульство данной страны предъявляет для ее получения жесткие требования. По статистике из 100 обращений, отказ получают примерно 9 наших граждан. Причин для отказа достаточно много, но самой распространенной считается несоответствие или отсутствие сертификата медицинского страхования.

На официальном сайте консульства нет прямого указания об обязательном наличии мед-страховки для получения разрешения на посещение страны, но при этом есть отметка, что сотрудники посольства могут запрашивать дополнительную документацию на свое усмотрение, именно этот пункт чаще всего сбивает с толку наших туристов. Поэтому для гарантированного получения визы в Японию лучше

заранее приобрести медицинский страховой сертификат, который будет не только покрывать минимальный перечень мед. услуг, но и соответствовать целям и срокам поездки.

Как выбрать программу страхования

Страховая программа, это именно тот параметр, который определяет полноту и надежность страховой защиты за рубежом. Перед тем как программу страхования следует внимательно изучить условия страхования по каждому из доступных пакетов. На нашем сайте представлено четыре программы страхования, в каждой из которых свой список страховых рисков. Чтобы выбрать программу страхования

на нашем сайте достаточно пройти в страховой калькулятор и заполнить все необходимые данные. После этого на экране будут доступны для просмотра программы страхования, с указанием цены по каждому пакету.

Важно! Для поездки в Японию сроком до 90 дней страхование можно оформить только в российской компании. Японские страховщики не заключают договоров с туристами!

Что покрывает страховка в Японию

Любая из страховок в Японию, оформленная на Sport.insure покрывает экстренные мед. расходы по программе "А". При выборе расширенных программ страхования полис дополнительно покрывает тот перечень рисков, который указан в программе. Рассмотрим покрытие каждой из страховых программ на нашем сервисе:

• «А». В покрытие по программе «А» входят расходы на получение неотложной медицинской помощи (скорая помощь, вызов врача, лекарства по рецепту, госпитализация, амбулаторное лечение, перевязки, срочные операции и тд.), затраты на неотложную стоматологию, отправку пострадавшего к месту постоянного проживания по показаниям врачей и репатриацию. По каждому из пунктов покрытия страховщиком установлен определенный лимит, в рамках которого возмещаются затраты. Так, к примеру, по риску экстренная стоматология по программе «А» в страховку заложено возмещение в размере не более 100 уе., а на транспортировку от места происшествия до клиники, а при необходимости на родину в пределах 5 000 уе.
• «А1». Помимо экстренных медицинских и иных расходов программа включает покрытие затрат на приезд родственника к пострадавшему в случае критического состояния, затраты на экстренные сообщения, оплату проживания в период после выписки из клиники до отправки на родину и отправку в Россию семьи пострадавшего. По данной программе страхования возмещаемые расходы составляют 100 уе. – на срочные сообщения, до 80 уе. – на проживание в отеле за сутки, полная стоимость билетов в оба конца для визита близкого родственника.
• «А2». Страховая программа «А2» гарантирует возмещение всех вышеперечисленных затрат, плюс расходы на переотправку личных вещей, помощь в восстановлении паспорта, юридическое сопровождение, услуги переводчика и возмещение расходов на временное возвращение на родину если в стране проживания умер или серьезно заболел близкий родственник. На расходы юриста в полисе заложена сумма до 500 уе., при временном возвращении страховщик оплачивает дорогу в оба конца.
• «А3».  Пакет «Все включено» является самым надежным для туриста, ведь он обеспечивает возмещение по всем предыдущим рискам, а в дополнение гарантирует оплату расходов на ежедневно применяемые медикаменты, поисковые мероприятия и эвакуацию, а также затрат возникших в результате задержки авиарейсов. Расходы при задержке самолета или поезда включают в себя оплату питание, напитков и размещение в гостинице в размере 50 уе. за каждый час. Сумма, заложенная в страховке на поисковые и спасательные мероприятия равна 5 000 уе.

Нужно отметить, что возмещение по риску стоматологические услуги покрывает только купирование острых стоматологических состояний, таких как травма зуба при несчастном случае, острое воспаление, гнойные накопления, пульпит и тд. По риску репатриация страховщик после согласования с родственниками погибшего оплачивает покупку гроба, подготовку тела и перевозку останков до города

проживания.

Более подробно о покрытии каждой из программ можно ознакомиться в онлайн калькуляторе нашего сервиса. Каждую из этих программ можно дополнить расширениями «Активный отдых», «Спорт» и «Профессиональный риск», выбор которых зависит от целей поездки.

Не страховые случаи или риски не входящие в покрытие страховки

Туристическая страховка – это гарантия получения финансовой компенсации затрат при наступлении страхового случая. Но не каждый страховой случай может быть признан таковым. Существуют риски, не входящие в покрытие страховки – это те травмы и иные происшествия, которые не признаются страховыми случаями и по которым страховщик не выплачивает материального возмещения. К самым

распространенным причинам отказа в финансовой компенсации от страховой компании можно отнести:

• Употребление алкогольных напитков застрахованным лицом или страхователем.
• Неоплаченные дополнительные риски.
• Военные действия на территории страхования.
• Солнечное и радиоактивное излучение.
• Несвоевременная связь с сервисной компанией.
• Отсутствие необходимых документов для получения выплаты.
• Неквалифицированное лечение или самолечение.
• Обострение тяжелых заболеваний, о которых не был осведомлен страховщик.
• Природные стихийные бедствия на территории страхования и др.

Перед тем как отправиться в путешествие, следует внимательно изучить все возможные причины отказа страховщика в выплате страхового возмещения. Особое внимание уделите пункту алкогольное и иное опьянение, ведь даже малое количество выпитого алкоголя станет причиной отказа в возмещении по страховому случаю. Отправляясь в поездку с детьми, также следует отказаться от горячительных

напитков, ведь если с ребенком случится несчастный случай, а родитель (страхователь) в это время будет в алкогольном опьянении, расходы на лечение малыша придется оплачивать самостоятельно.

Наличие защиты от дополнительных рисков

Защита от дополнительных рисков обеспечивает получение компенсации не только за медицинские услуги, но и в других ситуациях на территории страхования, которые могут повлечь за собой немалые материальные расходы. Наша компания предлагает пользователям включить в покрытие ряд дополнительных рисков, которые позволят получить наиболее полную защиту, а именно:

• Прерывание поездки. Покрытие данного риска обеспечит компенсацию оплаченных расходов на организацию путешествия, если поездка отменится/прервется по независящим от пользователя причинам. Наличие риска «Отмена путешествия» позволяет вернуть средства, потраченные на оплату проживания, консульской пошлины, экскурсий, питания и авиабилетов.
• Утрата багажа. Возмещение по данному риску можно получить не только в случае уничтожения или кражи личных вещей, но и при задержке выдачи багажа на 6 и более часов. В покрытие риска не входит возмещение за утрату ручной клади, а чтобы получить компенсацию необходимо представить доказательные документы о пропаже, гибели или задержке выплаты вещей.
• Несчастный случай. Защита по риску несчастный случай является одним из преимуществ нашего сервиса. Включив в покрытие данный риск, пользователь получает квалифицированное лечение, плюс денежную компенсацию от страховой компании. Сумма выплаты рассчитывается индивидуально, в соответствии с таблицей выплат, опубликованной в правилах страхования ВЗР на нашем сайте.
• Гражданская ответственность. Возникновение материальной ответственности за рубежом – это всегда неприятно. Иностранцы не привыкли спускать туристам с рук порчу своего имущества или физический ущерб. В развитых странах на виновника ущерба сразу заводится судебное делопроизводство и решением суда определяется сумма ущерба, которую необходимо выплатить пострадавшему. Если на территории страхования турист попал в такую ситуацию, имея в полисе страхование данного риска, он может компенсировать свои расходы по судебному решению.  

Условия выплат страхового возмещения по данным рискам подробно описаны на странице Правила страхования ВЗР на нашем сервисе. Данные риски не входят в стандартный страховой пакет и включаются в покрытие по желанию пользователя.

Что такое страховка для активного отдыха

Страховка для активного отдыха гарантирует получение возмещения при травмах, полученных при занятиях профессиональным спортом и активными видами отдыха. Путешествие в Японию не может обойтись без активного отдыха. Эта страна предлагает туристам массу развлечений, которые внесут в отпуск незабываемую изюминку. Главным маршрутом для активного отдыха здесь считается восхождение на гору Фудзияма. Отправиться в этот тур необходимо ранним утром, чтобы успеть до жары насладиться прекрасными видами, открывающимися с вершины. Также в Японии можно заняться серфингом или покататься на лыжах и сноубордах, а также попробовать себя на прочность при глубоководных погружениях.

Все эти занятия  приравнены к активным видам отдыха, и, не имея данного расширения, турист не сможет получить возмещение, если вдруг произойдет несчастный случай во время этих развлечений. Подробнее о том, какие развлечения приравнены к активному отдыху, можно ознакомиться в страховом калькуляторе на нашем сервисе при оформлении полиса.

Каким должен быть размер страхового покрытия

Размер страхового покрытия для выезда в Японию должен быть не меньше 2 миллионов рублей. На нашем сайте у пользователя есть возможность выбрать валюту страхования доллары США или Евро. Если страховка оформляется с покрытием в долларах США, минимальный лимит составляет 35 000, если в евро – 30 000.

При выборе размера страхового покрытия следует учитывать срок путешествия и наличие дополнительных расширений. Чем дольше путешествие, и чем больше рисков покрывает страховой полис, тем больше должна быть сумма страхового лимита. Максимальный размер страхового покрытия на нашем сервисе составляет 50 000 евро. Данная сумма покроет все возможные риски и позволит неоднократно

обратиться за страховой компенсацией при необходимости.

На какой срок оформляется страховка

На какой срок оформляется медицинская страховка, напрямую зависит от целей и срока поездки в Японию. При покупке одноразового полиса строк действия свидетельства должен быть не меньше срока путешествия. Опытные пользователи знают, что срок действия страховки желательно увеличить как минимум на 10 дней, ведь находясь за границей можно столкнуться с различными ситуациями, которые не позволят

вернуться на родину своевременно.

Например. Турист находится в Японии 10 дней. Срок его сертификата соответствует сроку путешествия. Но что, если отменят рейс или турист задержится в стране по состоянию здоровья, а в это время произойдет страховой случай. Если срок действия полиса закончится, турист не сможет получить возмещение по страховому случаю, даже если происшествие произошло всего через несколько часов

после окончания срока действия полиса.

При покупке многоразового полиса его действие составляет 1 календарный год. В этом случае при покупке сертификата системой будет рассчитано максимальное количество доступных застрахованных дней за этот период. Таким образом, турист может точно планировать свои путешествия, зная, сколько дней в году он может быть на территории Японии под страховой защитой.

Виды страхового возмещения

Наша компания предлагает туристам два вида страхового возмещения, каждый из которых имеет свои особенности и нюансы. Вид страхового возмещения в обязательном порядке обсуждается с представителем компании ассистанс и только после этого согласования турист сможет получить гарантированную материальную компенсацию, которая может выплачиваться следующими способами:

• Компанией ассистанс клинике-партнеру. Данный вид возмещения возможен, если при наступлении болезни или несчастного случая турист получает лечение в клинике, работающей по договору с компанией ассистанс. В этом случае туристу не нужно самому оплачивать прием врача, процедуры, лекарственные препараты, транспортировку в госпиталь и пребывание в стационаре. Все счета клиника направит в сервисную компанию, которые ею и будут оплачены. Если стоимость лечения превышает страховой лимит, разницу туристу придется оплатить самостоятельно.
• На расчетный счет пользователя. Этот вид компенсации возможен в том случае, когда турист по ряду причин сам оплачивает счета по страховому случаю. Это может быть при обращении в клинику, у которой нет договора с сервисной компанией, расходы по имущественным и дополнительным рискам, покупке лекарственных препаратов за свой счет и тд. Чтобы компенсировать свои расходы следует обратиться за выплатой к страховщику не позднее 1 месяца с момента возвращения из поездки. Любые самостоятельные расходы следует согласовывать с представителем сервисной компании, а для получения компенсации необходимо иметь при себе доказательные документы наступления НС и факта оплаты.

Следует отметить, что при обращении в клинику, которая не имеет договора с компанией ассистанс, сумма возмещения расходов будет рассчитана по тарифам клиники-партнера за аналогичные услуги. Также следует знать, что если сервисная компания организовала вызов врача, но визит не состоялся по вине застрахованного лица, при организации повторного посещения застрахованный обязан

возместить расходы страховщика за первое посещение врача.

Покрывает ли страховка беременность и роды в Японии

Беременность и роды в Японии не покрываются медицинской страховкой. Все расходы, связанные с осложнением беременности и родовой деятельностью оплачиваются самостоятельно. Исключением из этого правила является несчастный случай, произошедший на территории страхования на сроке беременности не более 24 недель и требующий немедленного аборта. В этом случае по программам

«А1»-«А3», оперативное вмешательство будет признано страховым случаем.

Цены на медицинское обслуживание, связанное с беременностью и родами в Японии очень высоки. Иностранные гражданки могут обслуживаться только в частных клиниках, и простой осмотр акушера-гинеколога обойдется как минимум в 50 долларов. Поэтому собираясь в путешествие на сроке более 20 недель, обязательно получите консультацию своего врача, а при имеющихся рисках и

противопоказаниях лучше отложить поездку до рождения малыша.

Какие существуют ограничения при покупке полиса в Японию

При покупке полиса в Японию существует ряд ограничений, при наличии которых свидетельство теряет свою юридическую силу, а договор страхования прекращает свое действие. В первую очередь ограничением для приобретения медицинской страховки является гражданство Японии или вид на жительство в этой стране. Полис действует только при временном пребывании

пользователя на территории страхования. Это относится не только к страховке для Японии, но и для страховок в любую из туристических стран.

Также ограничениями для покупки сертификата могут стать ранее диагностированные тяжелые заболевания, о которых страховщик не был предупрежден, а именно:

• Онкологические болезни.
• Психические болезни.
• Болезни мозга.
• Заболевания нервной системы.
• СПИД или ВИЧ.
• Алкоголизм в любой стадии.
• Наркомания в любой стадии.
• Инвалидность 1 и 2 группы.

Чтобы законно оформить страховой полис при имеющихся данных заболеваниях, необходимо заранее уведомить о них страховую компанию. После этого в договор будет внесена соответствующая пометка, при которой полис будет иметь свое действие при наступлении страхового случая. Подробнее об ограничениях для приобретения сертификата можно ознакомиться по следующей ссылке.

Нужна ли медицинская страховка для визы в Японию

На некоторых ресурсах можно прочесть информацию, что для получения визы в Японию оформление сертификата страхования не является обязательным условием. В некоторых случаях так оно и есть, но только если на территории страны имеется гарант, который обязуется покрыть все расходы на лечение туриста во время поездки. Гарантом может выступать как частное, так и юр. лицо, имеющее

регистрацию на территории Японии. При оформлении краткосрочной визы гарантом может выступить аккредитованное туристское агентство, но для снятия с себя обязательств по возмещению расходов туроператор все равно потребует оформления сертификата.

Учитывая это можно сделать вывод, что для получения визы в Японию медицинская страховка нужна, и для своей безопасности ее лучше оформлять не в туристической компании, а самостоятельно, включив в полис все возможные при путешествии риски.

Требования к страховке для получения визы

Сотрудники Японских консульств очень критично оценивают все документы, которые подаются гражданами России для получения визы. Любое малейшее несоответствие становится причиной отказа в визе. При этом причины отказа чаще всего не разглашаются, а повторная подача документов возможна не ранее чем через 6 месяцев. Поэтому, чтобы обезопасить себя от отказа в визе следует внимательно

отнестись к оформлению страхового полиса. Требования к страховке для получения визы в Японию следующие:

• Свидетельство должно действовать на всем протяжении поездки.
• Должна соответствовать целям визита.
• Полное отсутствие франшизы.
• Начало действия до пересечения границы.
• Покрытие всех затрат на экстренную медицинскую помощь.
• В покрытие должны быть включены риски репатриация и экстренная стоматология.
•  Страховое покрытие должно быть не менее 2 млн. руб.

Это стандартные требования к страховому свидетельству для получения визы, но в покрытие желательно включить риски, непосредственно связанные с целями поездки, ведь при любых несчастных случаях турист всегда должен оставаться под страховой защитой и это будет положительным моментом при оформлении визовых документов.

Страховое покрытие полиса для визы

Стандартное страховое покрытие полиса для визы в обязательном порядке должно включать:

• Вызов скорой помощи и врача на дом.
• Лечение на дому.
• Лечение в госпитале.
• Первичные обследования и анализы.
• Лекарственные препараты по рецепту специалиста.
• Отправка пострадавшего на родину по мед. показаниям.
• Неотложная стоматологическая помощь.
• Отправка тела на родину.

Для справки: цены на медицинские услуги в Японии высоки, но это компенсируется высоким уровнем обслуживания и профессионализмом врачей. Средний чек на мед. услуги без госпитализации (первичный осмотр и назначения) составляет 200 долларов. Стационарное лечение может обойтись в несколько тысяч долларов.

Страховка для мульти-визы

При получении мульти-визы в посольство можно представить как стандартный страховой полис, так и мультистраховку. Мультистрахование в этом случае будет наиболее предпочтительным вариантом, ведь оно дает гарантию страховой защиты при каждой поездки в Японию по мульти-визе.

Мультистраховка также должна быть оформлена в соответствии с требованиями посольства. В страховку необходимо включать дополнительные риски, которые соответствуют целям поездки. На нашем сервисе мультистраховку можно оформить не только для посещения Японии, но и включить в ее покрытие весь мир или несколько часто посещаемых стран.

Страховка для рабочей визы

Страховка для рабочей визы в Японию в обязательном порядке должна покрывать профессиональные риски, гражданскую ответственность и утрату документов. Следует отметить, что в Страну Восходящего Солнца нельзя выехать на работу по туристической визе, она не дает права на трудовую деятельность и устроиться по ней на работу в стране просто невозможно.

Страховка для студенческой визы

Для получения студенческой визы требуется предоставить подтверждение учебного заведения о зачислении на программу и мед. страховку. После поступления в университет иностранный студент в течение 3-х месяцев должен оформить социальный страховой полис, а до этого момента должно действовать туристическое свидетельство.

При обучении на непродолжительных курсах, выезжать в Японию можно по туристической визе, с туристической мед. страховкой. В этом случае цель визита считается туризм, а сроки пребывания в стране должны быть подтверждены бронью авиабилетов. В покрытие студенческой визы обязательно нужно включать риски активный отдых, гражданская ответственность и кража документов.

Как внести изменения в страховой полис

Договор страхования заключается составлением одного документа – страхового полиса с подписью страхователя и страховщика. После покупки страхового свидетельства страхователь в любой момент имеет право расторгнуть или внести изменения в страховой полис. Для внесения любых правок в свидетельство страхования следует обратиться к нашим консультантам через форму обратной связи, с

указанием телефона для обратного звонка. После согласования изменений, правки вносятся в полис страхования, а новый сертификат отправляется пользователю на электронную почту. Поправки, не влекущие изменения стоимости, вносятся бесплатно.

При отказе от полиса страхования следует написать на почту нашей компании через вкладку контакты. После обращения пользователь должен заполнить заявление с указанием причин расторжения договора. Страховая премия при расторжении договора возвращается полностью, при условии, что страховка еще не вступила в действие. Иначе из страховой премии вычитается стоимость потраченных дней и расходы страховщика на ведение дела.

Стоимость медицинской страховки в Японию

Стоимость медицинской страховки в Японию на нашем сайте составляет от 200 руб. Цена полиса рассчитывается индивидуально для каждого пользователя и зависит от следующих данных:

• Период страхования.
• Страна страхования.
• Вид сертификата.
• Наличие дополнительных рисков.
• Наличие дополнительных расширений.
• Величина страхового лимита.
• Выбранная страховая программа.
• Количество страхующихся лиц.

Узнать стоимость страховки в Японию соответствующей необходимым параметрам можно на этой странице. Рассчитать цену самостоятельно очень просто. Нужно лишь заполнить все данные, после чего на экране будут доступны страховые программы с ценами по каждому из страховых пакетов.

 

Кол-во дней проведенных в Японии	7 дней	14дней	21дней
Страна страхования: Япония Сумма страхового покрытия: €35000 Программа страхования "Улучшенная защита"	1915 руб	3385 руб	5077 руб
Страна страхования: Япония Сумма страхового покрытия: €50000 Программа страхования "Улучшенная защита"	2599 руб	4594 руб	6890 руб
Страна страхования: Япония Сумма страхового покрытия: €35000 Территория действия страховки: "Весь мир" Программа страхования "Улучшенная защита"	1915 руб	3385 руб	5077 руб

 

Как оформить страховку в Японию

К оформлению страховки в Японию следует отнестись с полной ответственностью. Япония – это страна, в которую сложнее всего получить визу, и чтобы документы приняли, каждый из них должен быть безупречен, в том числе и страховой полис. Правильно оформить страховку в Японию поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Перейдите в онлайн калькулятор нашего сервиса.
2. Выберите страну путешествия (Япония, Весь мир, при необходимости другие страны).
3. Выберите тип активного отдыха (летний, зимний).
4. Укажите спортивные дисциплины, если планируется участие в сборах и соревнованиях.
5. Укажите, наличие профессиональных рисков.
6. Установите период страхования.
7. Выберите валюту и величину страховой суммы.
8. Внимательно заполните данные застрахованного лица.
9. При необходимости добавьте страхующееся лицо и заполните его данные.
10. Внимательно заполните данные страхователя.
11. Выберите страховой пакет (предварительно изучив условия страхования).
12. При наличии промокода, введите его в специальную графу для получения скидки.
13. При необходимости получения полиса на официальном бланке поставьте необходимую галочку.
14. Подтвердите согласие с условиями страхования и офертой (предварительно ознакомившись с документами).
15. Оплатите любым удобным способом.

После оплаты страховой полис будет отправлен на электронную почту страхователя, указанную при оформлении сертификата. Полис отправляется в течение нескольких минут в формате pdf. Этот полис можно распечатать на любом принтере или сохранить на мобильный телефон. Если пользователь указал получение полиса на фирменном бланке, ему будет отправлен электронный сертификат, а почтой

России в установленные почтовой службой сроки он получит полис на бумажном носителе.

Размер франшизы

Медицинский полис, оформленные на нашем сайте, не имеют франшизы, если срок страхования не превышает 90 дней. Франшиза – это сумма, которая по договору страхования при наступлении страхового случая оплачивается туристом самостоятельно. При этом страховщик может освобождаться от выплаты страхового возмещения, если затраты по риску не превышают суммы франшизы. Это

условие не выгодно туристам, ведь оно обязывает пользователя нести самостоятельные расходы, даже имея на руках страховой полис.

Оформив страхование в нашей компании можно забыть о франшизе, наши страховки обеспечивают гарантированное и полное возмещение затрат по страховым рискам в рамках установленного пользователем страхового лимита без условностей и ограничений.

Электронный страховой полис

Электронный страховой полис – это надежная страховка, которая ничем не отличается от свидетельства на бумажном носителе. Образец полиса можно посмотреть на нашем сайте, он, как и полис на официальном бланке, содержит всю необходимую информацию о застрахованном лице и страхователе, требуемую правилами международного страхования.

Наша компания оформляет страховки не только посредством интернет сервиса, но и в физическом офисе, куда можно всегда обратиться при возникновении любых вопросов. Наиболее частые вопросы по оформлению сертификата и ответы на них можно прочесть в рубрике вопрос-ответ на нашем сайте.

Что делать при наступлении страхового случая

При наступлении страхового случая нужно срочно позвонить в сервисную компанию. Сделать это следует на позднее 24 часов с момента происшествия. Только в этом случае страховщик обязуется оплатить расходы туриста в полной мере в соответствии с договором страхования. Чтобы не остаться без страховой защиты следует соблюдать следующий алгоритм действий:

1. Позвонить в компанию ассистанс по телефонам +7 (812) 640-72-92, +7 (812) 644-72-92 ,+7 (495) 984-80-86, +7 (812) 339-21-86. 
2. Сообщить данные договора и застрахованного лица.
3. Сообщить точный адрес и телефон для обратного звонка.
4. Описать суть происшествия, и сообщить, какого рода нужна помощь.
5. Четко выполнять инструкции оператора.

Если пострадавшему требуется срочная помощь, а его жизнь находится под угрозой, первым шагом должен стать вызов скорой помощи. Далее нужно следовать вышеописанной инструкции. Если турист не может сам вызвать необходимые службы, сотрудник компании ассистанс возьмет на себя решение этого вопроса, а при необходимости туристу будет направлен дежурный комиссар для урегулирования

всех вопросов по страховому случаю.

Для получения выплат по необходимо

Если турист самостоятельно оплачивает расходы по страховому случаю после согласования с сервисной компанией, для получения выплат по страховке он должен следовать следующей инструкции:

• Позвонить в компанию ассистанс для согласования самостоятельной оплаты.
• Оплатить все услуги по страховому случаю наличными или банковским переводом.
• По возвращению из поездки в течение 30 дней обратиться в офис страховой компании за выплатой.

При обращении в страховую компанию нужно иметь при себе все документы, которые могут доказать наступление страхового случая и самостоятельной оплаты, это могут быть:

• Акт о несчастном случае.
• Медицинские документы (справка-выписка, назначения, рецепты и тд.)
• Финансовые документы, подтверждающие факт оплаты (чеки, выписки из банка).
• Документы, подтверждающие оплату телефонных разговоров.
• Акт от перевозчика о задержке или утрате багажа.
• Протокол ДТП.
• Чеки за оплату гостиницы и тд.

Важно! Все документы представляемые страховщику для получения выплаты должны быть переведены на русский язык и заверены нотариально. При отсутствии доказательных документов, страховой случай не признается свершившимся и расходы по нему не возмещаются. 

Горячие телефоны экстренных служб

Российские туристы могут воспользоваться в Японии телефонами англоговорящих экстренных служб. Здесь все звонки принимаются на английском языке, а вызов будет принят, даже если турист просто произнесет слово «help» и сообщит адрес. Для вызова скорой помощи следует звонить по номеру 01-20-46-19-97. При необходимости получения иного вида помощи можно звонить на линию с дневным

режимом работы по номеру 03-35-01-01-10. Все входящие звонки по данным номерам фиксируются, а за ложный вызов владельцу телефона выписывается огромный штраф, не оплатив который невозможно покинуть страну.

При незнании английского языка, в любых экстренных ситуациях рекомендуется звонить в сервисную службу. Звонки в компанию ассистанс принимаются в круглосуточном режиме на русском языке. После принятия звонка сотрудник службы сам вызовет на место происшествия необходимые службы и даст четкие рекомендации, как действовать дальше.