+7 812 331 25 20

Медицинская страховка для поездки в Новую Зеландию

Туристическая страховка
Страна поездки
Добавить страну
Начало поездки
Окончание
Стоимость
304

Путешествие в Новую Зеландию – это возможность познакомиться с удивительной страной, ее традициями, культурой и конечно, прекрасной природой. Медицинская страховка в Новую Зеландию должна оформляться на каждого туриста, ведь иностранные граждане в этой стране могут получать медицинскую помощь только на платной основе.

Уровень Медицины в Новой Зеландии высокий, но и расценки на услуги врачей по российским меркам очень высоки. Так простая консультация врача может обойтись в 60 долларов, а один день пребывания в стационаре без стоимости процедур и лекарств стоит от 300 до 1500 долларов.

Чтобы не оплачивать эти услуги самостоятельно, на весь срок путешествия требуется оформить медицинскую страховку, которая также требуется для получения визы в Новую Зеландию. Полис должен быть без франшизы и иметь достаточный страховой лимит, чтобы покрыть все возможные риски.

В этой статье:

Требования к медицинской страховки в Новую Зеландию

Как выбрать программу страхования

Страхование по дополнительным рискам

Что покрывает медицинская страховка в Новую Зеландию

Покрывает ли страховка в Новую Зеландию беременность и роды

Медицинская страховка для визы в Новую Зеландию

Как расторгнуть или внести изменения в страховой полис

Сколько стоит медицинская страховка в Новую Зеландию

Что делать при наступлении страхового случая

Что такое электронный страховой полис

Горячие телефоны экстренных служб


сколько стоит страховка в Новую Зеландию

Медицинская страховка для путешествия в Новую Зеландию

Медицинская страховка для поездки в Новую Зеландию имеет особое значение. В страну запрещен ввоз лекарственных препаратов, и даже сердечные таблетки на таможне будут изъяты. А это значит, что при любом недомогании придется обращаться к врачу, чтобы он выписал рецепт на лекарство и только после этого его можно будет приобрести в аптеке.

Перед поездкой в эту страну также нужно учитывать, что даже вызов скорой помощи здесь платный. Расценки неотложки зависят от диагноза. Так пациент с инфарктом или инсультом будет вынужден заплатить за услуги скорой помощи примерно в 1,5 раза дороже, чем пострадавший от несчастного случая. При этом в службе скорой помощи не работают профессиональные медики. Пациентов в госпиталь доставляют парамедики, которые не имеют права заниматься лечением больных.

Если турист находится в труднодоступных районах, для его транспортировки используют медицинскую авиацию, что конечно сказывается на стоимости вызова скорой помощи. А если к поиску пострадавшего подключают службу ЧС, счет за спасение может достигать 5 000 долларов.

Особенно важна надежная медицинская страховка в Новую Зеландию для детей и пенсионеров. Именно эти туристы чаще всего страдают в поездке от обострения хронических болезней, вирусных и инфекционных заболеваний. Также эти категории путешественников более подвержены расстройствам пищеварения и недомоганиям связанных с переменой климата.

Особенности выбора программы страхования

Программа страхования – это параметр, который определяет перечень покрываемых полисом рисков. Для россиян Новая Зеландия является экзотической страной, а значит, туристическая страховка должна быть максимально надежной. Программу следует выбирать с учетом следующих факторов:

  • Цель поездки. Если турист планирует заниматься активным отдыхом, или полис оформляется для получения рабочей визы, его покрытие должно быть максимально расширенным.
  • Возраст туриста. При оформлении сертификата для детей и лиц старше 55 лет следует выбирать программу, которая покроет расходы на ежедневные медикаменты. Дети и пенсионеры могут столкнуться в стране с обострением имеющихся заболеваний, а ввоз лекарств в Новую Зеландию запрещен.
  • Продолжительность путешествия. Чем дольше вы планируете оставаться в стране, тем надежнее должна быть страховая программа. Каждый день, проведенный в этой стране, увеличивает риски получения травмы или развития заболевания. Более того при длительных путешествиях более 7 дней возрастают риски неоднократного обращения к врачам.
  • Регион пребывания. Если турист отправляется в отдаленные районы страны, его полис обязательно должен покрывать расходы на поисковые и спасательные мероприятия. Услуги службы спасения в Новой Зеландии очень дорогие и могут серьезно ударить по семейному бюджету.
  • Состав путешествующих. Одиноким путешественникам следует выбирать программу, покрывающую расходы на визит третьего лица, а тем, кто путешествует с детьми рекомендуется включать в покрытие затраты на отправку несовершеннолетних на родину в случае тяжелого состояния родителя.

Рассмотрим на примере, как выбрать страховой пакет. В поездку по Новой Зеландии отправляется вся семья – мама, папа, ребенок и бабушка. Интересы у членов семьи разные. Так родители ребенка планируют заниматься активным отдыхом, а бабушка с внуком хотят посетить самые знаменитые достопримечательности. Такой семье рекомендуется оформить полис по программе «Все включено». Этот полис покроет:

  • Вызов спасателей при чрезвычайных ситуациях на активном отдыхе.
  • Расходы на ежедневные лекарства для бабушки.
  • Возможность отправки всей семьи на родину, если один из них окажется в тяжелом состоянии.
  • Расходы на любое экстренное лечение.
  • Расходы на медицинскую транспортировку пострадавшего на родину.
  • Оплату услуг переводчика в местном госпитале для общения с лечащим врачом и тд.

Также этой семье рекомендуется включать в покрытие полиса такие дополнительные риски, как несчастный случай, утеря багажа, активный отдых, гражданская ответственность и срыв поездки. Подробнее о защите по программе «Все включено» можно ознакомиться в страховом калькуляторе или в правилах страхования ВЗР.

Необходимый размер страхового покрытия

Для путешествия на срок более 7 дней размер страхового покрытия должен составлять 50 000 долларов. Минимальная сумма покрытия в 30 000 долларов при длительном путешествии может оказаться недостаточной, ввиду высоких цен на медицинское обслуживание в этой стране.

На нашем сервисе размер страхового покрытия страхователь устанавливает самостоятельно. При выборе лимита следует учесть, что страхование для Новой Зеландии рекомендуется оформлять в долларах США, а сумма покрытия должна соответствовать выбранной страховой программе. Рассмотрим на примере, как меняется стоимость полиса от величины страховой суммы:

Условия страхования следующие:

  • Территория покрытия – Новая Зеландия.
  • Активный отдых – да
  • Срок действия договора – 1 день.
  • Программа – Все включено.
  • Валюта – доллары США.

При этих параметрах страхования цена страховки в зависимости от величины страхового лимита меняется следующим образом:

  • 35 000 $ - цена 454 рубля.
  • 40 000 $ - цена 467 рублей.
  • 50 000 $ - цена 617 рублей.

Как видно из этих расчетов сумма страхового лимита не сильно отражается на конечной стоимости страховки. При этом максимальная сумма страхового покрытия может обеспечить полноценное возмещение всех возможных расходов по страховому случаю.

Сроки страхования

По стандартам международного страхования, страховка должна действовать на всем протяжении пребывания туриста на территории страхования. То есть, если путешественник отправляется в Новую Зеландию на 10 дней, его полис должен быть действителен 10 дней. Но учитывая тот факт, что добраться до Новой Зеландии прямым рейсом из России невозможно, в покрытие полиса также нужно включать длительность перелета. Более того сертификат должен действовать не только на территории Новой Зеландии, но и в стране через которую планируется транзит. Если планируется несколько пересадок, территорией покрытия лучше всего устанавливать «Весь мир», а срок действия договора рекомендуется увеличить на несколько дней на случай задержки рейсов в одной из транзитных стран.

В нашем сервисе путешественники могут оформить как разовый полис, так и многократную страховку сроком на 1 год. При этом количество застрахованных дней не может превышать 180 и рассчитывается системой автоматически, в зависимости от территориального покрытия полиса.

Страхование от дополнительных рисков

Страхование от дополнительных рисков – это специальная опция для туристов, желающих находиться под максимальной страховой защитой во время путешествия. Наш сервис предлагает оформить защиту от таких дополнительных рисков, как отмена поездки, несчастный случай, утрата багажа и гражданская ответственность. Рассмотрим, когда страхование от этих рисков поможет путешественнику возместить свои расходы:

  • Каждый путешественник должен быть готов к тому, что по непредвиденным обстоятельствам путешествие может сорваться. Чаще всего поездка отменяется по причине болезни туриста или близкого родственника, смерти члена семьи, утраты жилища, призыва на военную службу, вызова в судебные инстанции и тд. Также поездка может отмениться по причине отказа в пересечении границы страны уже на таможенном контроле. Именно в таких случаях покрытие риска «Отмена поездки» поможет вернуть потраченные на путешествие денежные средства.
  • Страхование от несчастного случая наиболее актуально для поездки в Новую Зеландию. Эта страна активного отдыха и родина экстремального туризма. А ведь именно при активном отдыхе чаще всего случаются травмы, которые могут потребовать серьезного лечения. Включив данную защиту, путешественник сможет получить материальную компенсацию за полученную травму у страховщика, что позволит покрыть расходы на реабилитационное лечение на родине.
  • Поездка в Новую Зеландию невозможна без пересадок. Чаще всего чтобы сэкономить туристы отправляются в эту страну через азиатские страны, при этом покупая отдельные авиабилеты на каждый рейс. Такой маршрут всегда сопряжен с риском утери багажа. И даже если багаж не будет утрачен, а его выдача задержится более чем на 6 часов, турист сможет получить компенсацию за ожидание от страховой компании. При полном уничтожении вещей по вине третьих лиц, путешественник сможет получить возмещение в размере стоимости утраченных вещей.
  • Страхование гражданской ответственности среди наших туристов еще не так популярно как защита от других дополнительных рисков. И именно из-за непонимания необходимости этой защиты многие путешественники сталкиваются в Новой Зеландии со значительными финансовыми расходами. Ненамеренная порча чужого имущества или причинение ущерба здоровью может обойтись в несколько тысяч долларов, а имея эту защиту, страховщик вернет потраченную сумму при наличии решения суда.

Отправляясь в путешествие на другой конец света, позаботьтесь о страховании по дополнительным рискам, ведь это может стать серьезной материальной поддержкой в случае непредвиденных ситуаций вдали от родины. Подробнее о защите по дополнительным рискам можно ознакомиться на этой странице.

Страхование активного отдыха

Поездка в Новую Зеландию просто невозможна без страхования активного отдыха. Эта страна является мировым центром экстремальных развлечений на любой вкус. Здесь представлены все возможные виды активного отдыха от дайвинга до горнолыжного спорта.

Страхование активного отдыха рекомендуется включать в полис абсолютно всем туристам, независимо от возраста и целей поездки, ведь даже обычная велосипедная прогулка уже приравнивается к развлечениям с повышенным риском травматизма, а значит, является видом активного отдыха.

Страховку для активного отдыха на нашем сайте можно оформить как дополнительную опцию к стандартному медицинскому полису. Для этого на странице страхования туристов необходимо выбрать вид отдыха и отметить его маркером. Следует учесть, что если планируются занятия горнолыжным спортом или сноубордингом, следует указывать зимний активный отдых.

Для спортсменов и экстремалов, которые планируют в Новой Зеландии участвовать в спортивных соревнованиях, следует дополнительно указать виды спорта. Это позволит расширить страховую защиту на профессиональные занятия спортом и избавит туриста оформлять отдельный спортивный полис.

Что покрывает страховка в Новую Зеландию

Медицинская страховка в Новую Зеландию покрывает только те риски, которые включены в выбранную программу страхования, а также оформленные и оплаченные дополнительные риски. По умолчанию туристическое страхование осуществляется по риску «Экстренные медицинские и медико-транспортные расходы». Дополнительные риски включаются в покрытие только при подписании соответствующего дополнения к страховому договору. Покрытие риска Экстренные медицинские расходы зависит от программы страхования, а именно:

  • Страхование по программе А покроет самый минимальный перечень медицинских услуг, необходимых для спасения жизни и отправку пострадавшего на родину. Эта программа подходит для получения визы, но не может рассматриваться как надежная защита. Однако именно по ней страхуют путешественников в различных туристических агентствах, поэтому будьте внимательны при покупке медстраховки через посредников.
  • Страхование по программе А1 дает туристам больше возможностей для получения помощи от страховой компании. Этот план покроет не только экстренное лечение, но и обеспечит организацию приезда третьего лица в клинику, отправку всей семьи домой при тяжелом состоянии пострадавшего, расходы на отель после выписки из госпиталя и затраты на экстренные сообщения. Этот пакет прекрасно подойдет для туристов, имеющих дополнительное страхование из других источников.
  • Страхование по программе А2 подойдет для путешественников, не планирующих поездки в отдаленные районы (к вулканам, на горные озера, в джунгли и горы). Данный страховой план дополнительно покрывает расходы на юридические консультации, услуги переводчика в клинике, восстановление украденных документов и организацию временного возвращения домой.
  • Страхование по программе А3 подойдет для путешественников, отправляющихся в Новую Зеландию для экстремального туризма. Этот план покрывает все расходы по предыдущим программам, а в дополнение обеспечит организацию поисковых и спасательных мероприятий. Также этот пакет необходим туристам с хроническими патологиями, ведь только он покроет расходы на приобретение ежедневных медикаментов. Помимо этого программу А3 следует выбирать путешественникам, планирующим добираться до Новой Зеландии с несколькими пересадками, ведь в его покрытие включены расходы, связанные с задержкой рейсов.

Учитывая высокие риски наступления страховых случаев при путешествии в Новую Зеландию, всем туристам рекомендуется оформлять полис по программе А3, ведь столь далекое путешествие может обернуться различными непредвиденными расходами. Подробнее об условиях страхования по каждой из программ можно ознакомиться в страховом калькуляторе нашего сервиса.

Что не покрывает медицинская страховка в Новую Зеландию

Даже самая надежная медицинская страховка в Веллингтон или другой город самой экологически чистой страны мира не покроет ряд рисков, которые по правилам страхования не могут быть признаны страховыми. В первую очередь следует знать, что туристическая страховка не покрывает:

  • Происшествий случившихся на фоне алкогольного опьянения.
  • Происшествий, случившихся по вине застрахованного или страхователя.
  • Лечение хронических заболеваний и их обострений.
  • Лечение болезней передающихся половым путем.
  • Травм полученных от солнечного и радиоактивного излучения.
  • Травм полученных в результате необоснованного риска для здоровья.
  • Увечий полученных в результате обострения психических отклонений.
  • Увечий, полученных в ходе извержений вулканов, землетрясений и наводнений.

Также сертификат не покрывает неоплаченных рисков или самостоятельных расходов, не согласованных с компанией ассистанс. Помимо этого страховка становится недействительной, если турист обратился за неквалифицированной медицинской помощью или отказался получать рекомендованное лечение в клинике. Все эти ситуации ведут к тому, что страховщик после проведения расследования признает случай не страховым и откажет в возмещении расходов. Чтобы избежать такой ситуации, внимательно ознакомьтесь с перечнем не страховых случаев в правилах страхования ВЗР перед оформлением полиса.

Виды страхового возмещения

При путешествии в любую из этих стран, имея страховку, оформленную в нашем сервисе, турист имеет право на получение полноценного возмещения расходов двумя способами.

  • Первый способ получить возмещение – это обратиться в сервисную компанию, которая организует бесплатное лечение на территории  страхования.

При этом застрахованному не нужно самому оплачивать любые медицинские процедуры прописанные лечащим врачом. Лечение турист сможет получить в клинике – партнере страховой компании.

  • Вторым вариантом получения страхового возмещения является перечисление средств от страховщика на расчетный счет застрахованного лица.

Данный вид возмещения возможен при самостоятельной оплате лечения после согласования с сервисным центром или при возмещении расходов по дополнительным рискам. Важно, при самостоятельном обращении к врачу и оплате лечения, сумма компенсации будет рассчитана по расценкам клиники – партнера за аналогичные услуги.

Покрывает ли страховка беременность и роды в Новой Зеландии

Медицинская туристическая страховка не может рассматриваться как сертификат для оплаты ведения беременности и родов в новой Зеландии. Более того, в Новой Зеландии к беременным женщинам нельзя заметить особого отношения. Местные врачи также не рассчитывают беременность и роды как заболевание и не приветствуют постоянных осмотров и анализов.

Но оформив медстраховку в нашем сервисе по одной из расширенных программ страхования, женщина сможет получить бесплатную помощь врачей при осложнениях беременности на сроке до 24 недель. Страховым случаем может быть также признана необходимость срочного оперативного прерывания беременности, если эта необходимость возникла в результате несчастного случая.

Перед поездкой в Новую Зеландию женщины на любом сроке беременности должны получить разрешение на путешествие у своего лечащего врача. При любых противопоказаниях и малейшей настороженности поездку следует отменить, ведь в этом случае страховка не покроет расходов связанных с осложнением здоровья. При выезде на территорию страхования в положении женщина должна иметь при себе карту ведения беременности.

Какие существуют ограничения при покупке полиса в Новую Зеландию

Новая Зеландия является популярным направлением для переселения на постоянное место жительство. Но отправляясь в эту страну с целью остаться там навсегда, следует знать, что туристическая страховка не сможет стать гарантом получения бесплатной медицинской помощи. Главным ограничением для покупки полиса в Новую Зеландию по правилам страхования является наличие гражданства, вида на жительство или иной официальной регистрации на территории страхования.

Также на страхование не принимаются граждане с установленными тяжелыми хроническими заболеваниями, инвалиды 1 и 2 группы, онкологические больные и лица с диагнозом СПИД или ВИЧ, пациенты с психическими заболеваниями и лица служащие в военных силах армии страны пребывания. С полным перечнем ограничений, которые делают покупку полиса невозможной, ознакомьтесь здесь.

Нужна ли медицинская страховка для визы в Новую Зеландию

Медицинская страховка для визы в Новую Зеландию является рекомендуемым документом. Но учитывая высокие риски в отказе визового разрешения, страховку все, же лучше оформить перед подачей документов в консульство. Более того, сотрудники таможни Новой Зеландии имеют право потребовать медицинскую страховку, чаще всего наличие полиса проверяется у лиц пожилого возраста, детей и туристов с небольшим резервом средств на поездку.

Требования к страховке для получения визы

Минимальные требования к страховке для получения визы в Новую Зеландию стандартны. Страховка не должна содержать франшизы, должна действовать на протяжении всего путешествия и покрывать минимальный перечень экстренных медицинских расходов. Туристы могут отправляться в страну по гостевой визе, которая открывается на срок от 1 до 18 месяцев. При оформлении долгосрочных виз страховка должна включать дополнительное страхование рисков, связанных с целью поездки.

Страховое покрытие полиса для визы

Страховое покрытие для получения визы в Новую Зеландию напрямую зависит от цели визита. Туристам рекомендуется оформить страховку по расширенной программе, которая в случае необходимости покроет расходы на спасательные операции. Важно! По закону о добровольном страховании выезжающих за рубеж, турист, не оформивший полис несет все расходы на территории страхования самостоятельно, включая затраты на услуги службы спасения.

Страховка для мульти-визы

Мульти-виза в Новую Зеландию выдается сроком на 1 год с правом нахождения в стране не более 90 дней за этот период. Такая виза выдается не всем, а только лицам, имеющим родственников в стране, бизнесменам или участникам различных конференций и семинаров. Для повышения шансов на одобрение мульти-визы путешественникам рекомендуется оформить мультистрахование на аналогичный срок. В нашем сервисе можно оформить мультистраховку в покрытием Весь мир.

Страховка для рабочей визы

Работа в Новой Зеландии является одним из вариантов переселения в эту страну. Для получения рабочей визы кандидат должен пройти тщательную проверку и доказать свой уровень профессионализма и знания английского языка. Также сотрудники консульства уделяют пристальное внимание соответствию целям поездки страхового полиса. Но обязательно должен покрывать профессиональные риски и иметь сумму страхового покрытия 50 000 долларов. 

Особенности страховки для студенческой визы

Студенческую визу в Новую Зеландию требуется оформлять только при поступлении в местные университеты. У студентов в этом случае есть два варианта получения бесплатной медицинской помощи – страховка оформленная университетом и страховка оформленная самостоятельно. Если в оплату учебы включено страхование, дополнительный полис для получения визы не требуется, но если студент сам обязан оформить полис, в консульство необходимо предъявить страховку, которая будет действительна до момента получения национальной медицинской страховки.

Внесение изменений и расторжение договора страхования

На протяжении всего периода страхования страхователь имеет право досрочно расторгнуть договор или внести в него изменения. При отказе от страхования страхователю могут быть возвращены потраченные на покупку полиса средства в полном объеме, если расторжение договора происходит до вступления его в силу и не позднее 14 дней со дня покупки. В остальных случаях страховщик вычитает из страховой премии свои расходы и средства за использованные по полису дни.

Внесение изменений в страховой сертификат также имеет ряд особенностей. Так, к примеру, исправление ошибки в Фамилии или имени производится бесплатно, но если турист решил изменить условия страхования, такие изменения обсуждаются индивидуально.

Цена страховки в Новую Зеландию

Минимальная цена  медицинской страховки в Новую Зеландию на нашем сайте составляет 200 рублей. Это страхование для одного туриста на один день поездки по минимальной программе страхования. Цена полиса будет рассчитана нашей системой автоматически с учетом введенных пользователем параметров. Вот несколько вариантов расчета стоимости с различными параметрами страхования:

 

Кол-во дней проведенных в Новой Зеландии 7 дней 15 дней 21 дней

Страна страхования: Новая Зеландия

Сумма страхового покрытия: €35000

Программа страхования "Улучшенная защита"

1796 руб 3402 руб 4762 руб

Страна страхования: Новая Зеландия

Сумма страхового покрытия: €50000

Программа страхования "Улучшенная защита"

2437 руб 4616 руб 6463 руб

Страна страхования: Новая Зеландия

Сумма страхового покрытия: €35000

Программа страхования "Улучшенная защита"

Территория действия страховки: "Весь мир"

1796 руб 3402 руб 4762 руб

 

Как оформить страховку в Новую Зеландию

Оформить страховку на весь срок путешествия в Новую Зеландию на нашем сервисе очень просто. Оформление займет несколько минут, после чего страховка сразу будет отправлена на электронную почту страхователя (покупателя). Для оформления полиса пройдите на страницу расчета стоимости страховки и следуйте пошаговой инструкции:

  1. Территория пребывания – Новая Зеландия + страна транзита или Весь мир.
  2. Тип отдыха – активный отдых или зимний активный отдых.
  3. Для спортсменов – укажите виды спорта, но не более четырех.
  4. Для рабочей визы – укажите профессиональный риск.
  5. Срок страхования – даты пересечения границы РФ + несколько дней (не обязательно).
  6. Валюта – доллары США.
  7. Сумма – от 35 до 50 тысяч долларов.
  8. Заполните данные страхующегося лица (в соответствии с паспортом).
  9. Добавьте страхующееся лицо, если едете не один.
  10. Заполните данные страхователя (в соответствии с паспортом).
  11. Программа страхования – при отсутствии дополнительного страхования желательно выбрать программу Все включено.
  12. Закажите полис на бумажном носителе (не обязательно).
  13. Произведите оплату.
  14. Через 5 минут проверьте электронную почту. Полис в формате pdf уже отправлен.

При необходимости включения в покрытие дополнительных рисков, свяжитесь с нами через форму обратной связи. Также напишите нам, если имеются любые хронические заболевания, требующие специальной отметки в полисе.

Размер франшизы

При оформлении страховки для выезжающих за рубеж наш сервис не включает в договор франшизу. Это преимущество нашей компании, ведь франшиза может стать помехой для получения полного объема страхового возмещения. Остерегайтесь покупки страховки с франшизой. Часто этот пункт является причиной отказа в возмещении расходов по страховому случаю.

Электронный страховой полис

Страховой полис в электронном формате – это документ составленный в соответствии с российским законодательством и международными правовыми актами. Электронная страховка, образец которой можно посмотреть здесь, имеет полноценную юридическую силу и действительна в любой стране мира. Основным преимуществом оформления электронного страхования является скорость покупки без потери качества страховой защиты.

По желанию путешественника на нашем сайте есть возможность заказа и полиса на привычном бумажном носителе. Услуга стоит 150 рублей, а документ отправляется страхователю почтой России. Обычно срок доставки не превышает 7 дней. Ответы на самые частые вопросы об электронной страховке здесь.

Алгоритм действий при наступлении страхового случая

Главное, что нужно запомнить туристу – при наступлении страхового случая необходимо сразу звонить в сервисный центр по телефонам указанным в договоре. Именно этот звонок является гарантией получения любого из видов страхового возмещения. Если турист не может совершить звонок по причине критического состояния, это должен сделать его представитель в течение 24 часов с момента происшествия.

При звонке в компанию ассистанс нужно быть готовым предоставить следующие данные:

  • Паспортные данные застрахованного лица и страхователя.
  • Название страховой компании и срок действия договора.
  • Местонахождение и причину звонка.
  • Телефон, по которому можно с вами связаться.

После выяснения всех данных по страховому случаю, сотрудник горячей линии даст полную инструкцию по дальнейшим действиям. Ее нужно неукоснительно придерживаться, а при необходимости совершить повторный звонок для координации дальнейших действий. Помните, только четкие и слаженные совместные действия туриста и оператора позволят быстро и эффективно урегулировать страховой случай на другом конце света.

Как получить выплату по страховке

Выплаты по страховке в соответствии с договором осуществляются только при условии:

  • Заявление на выплату подано не позднее 30 дней с момента возвращения.
  • Самостоятельная оплата расходов согласована с сервисным центром.
  • Страховой случай зафиксирован в компании ассистанс не позднее 24 часов с момента инцидента.
  • К заявлению приложены все необходимые документы, список.

При соблюдении всех этих условий выплата страховщиком производится в течение 14 дней на расчетный счет страхователя. С более подробной информацией о получении страхового возмещения можно на странице «Страховой случай».

Телефоны экстренных служб в Новой Зеландии

На территории Новой Зеландии действует единый номер вызова экстренных служб – 111. При совершении звонка нужно сразу сообщить, вызов какой службы требуется. Операторы не принимают звонки на русском языке, поэтому перед поездкой выучите самые необходимые фразы для вызова помощи на английском. Если ситуация не экстренная и не угрожает жизни путешественника, лучше звонить в русскоязычный сервисный центр. Оператор в этом случае сам организует вызов помощи или порекомендует клинику, в которую можно обратиться и получить лечение по гарантии.