Медицинская страховка для поездки в ЮАР - Южная Африка

Южная Африка всегда привлекала любителей экстремального туризма. ЮАР может подарить действительно незабываемые впечатления от путешествия, но туристам нужно помнить, что в этой стране путешественника поджидают серьезные опасности. Поэтому туристическая страховка в ЮАР является обязательной. Учитывая тот факт, что туры в Южно Африканскую Республику по российским меркам очень дорогие, оформление полиса не ударит по карману путешественника, но обеспечит получение всей необходимой медицинской помощи при травмах и заболеваниях, тем более, что медицина в этой стране для иностранцев только платная.

В этой статье:

Требования к медицинской страховки в ЮАР

Как выбрать программу страхования

Страхование по дополнительным рискам

Что покрывает медицинская страховка в ЮАР

Покрывает ли страховка в ЮАР беременность и роды

Медицинская страховка для визы в ЮАР

Как внести изменения в страховой полис

Сколько стоит медицинская страховка в ЮАР

Что делать при наступлении страхового случая

Что такое электронный страховой полис

Горячие телефоны экстренных служб

Медицинская страховка для путешествия в ЮАР

Медицинская страховка в ЮАР это необходимость. В этой стране медицинские услуги для иностранных граждан оказываются только в частных клиниках, а один день в стационаре стоит не менее 5 000 долларов, при этом все процедуры и лекарства придется оплачивать дополнительно. Для справки: Средний счет из клиники за простое удаление аппендицита составит 6 000 долларов, а консультация врача общей практики стоит не менее 50 долларов.

Несмотря на то, что медстраховка не является документом, обязательным для пересечения границы Южно Африканской Республики, его наличие могут проверять на таможне. Особую бдительность таможенники страны проявляют к сертификатам детей и пенсионеров, а также туристов, которые имеют менее 2 000 долларов на 1 день пребывания в ЮАР.

Особенности выбора программы страхования

Отправляясь в Африку важно продумать все возможные риски и выбрать ту программу страхования, которая сможет обеспечить спокойствие в путешествии и помощь в самых разных непредвиденных ситуациях. Рассмотрим, какие же опасности подстерегают туристов в Южной Африке:

• Болезни. Отправляясь в ЮАР, следует помнить, что здесь большой процент ВИЧ-положительных людей. Около 12% населения живут с этим диагнозом. Но бояться их не нужно, просто требуется избегать половых контактов с местным населением и получать медицинскую помощь только в надежных клиниках. Также в этой стране нередки вспышки малярии, гепатита, брюшного тифа и столбняка.
• Животные. Животный мир в Южной Африке разнообразен и опасен. В городах нет диких животных, но нередки встречи с ядовитыми змеями. На сафари следует соблюдать все меры безопасности, ведь в национальных парках живут самые опасные представители африканской фауны – львы, крокодилы, носороги и тд.
• Водный мир. В водах, омывающих Южную Африку, водятся разные виды акул, которые нападают на людей. Только в 2012 году было зафиксировано более 20 случаев нападения акул на людей, четверть из которых оказались смертельными для туристов.
• Преступность. Уровень преступности в Южно Африканской Республике, а особенно за пределами туристических районов очень высок. Часто здесь пропадает багаж, происходят нападения с целью грабежа, также нередки случаи мошенничества. Чтобы обезопасить себя от грабителей, нужно соблюдать правила безопасности. Рассчитывайтесь только наличными, не носите драгоценности и следите за своими вещами.
• Активный отдых. Активный отдых в Южной Африке настолько же опасен, как и разнообразен. Чаще всего туристы получают травмы на сафари, при занятиях серфингом, при походах в отдаленные районы.

Это далеко не весь список рисков, которые могут подстерегать путешественников в ЮАР. Выбирая программу страхования, следует обратить внимание на пакет, покрывающий расходы на спасательные мероприятия, особенно если в путешествии планируется отправиться на охоту или рыбалку в отдаленные  районы, ведь клиники расположены только в крупных городах и при несчастном случае потребуется эвакуация пострадавшего.

Необходимый размер страхового покрытия

При выборе размера страхового покрытия следует учесть высокие цены на медицинское обслуживание в ЮАР. По этой причине минимальный страховой лимит в 35 000 долларов может оказаться недостаточным для покрытия расходов при серьезных травмах или необходимости эвакуации. Туристам рекомендуется увеличивать размер страхового покрытия до 50 000 долларов, что обеспечит возможность получить полное возмещение всех расходов по страховому случаю.

Сроки страхования

Срок страхования для разовой поездки в ЮАР не может превышать 365 дней. При этом полис должен покрывать не только дни нахождения в Африке, но и учитывать дни перелета через транзитные страны. Туристам настоятельно рекомендуется увеличивать срок страхования на 5-10 дней, чтобы при вынужденной задержке на территории страхования не остаться без страховой защиты. Рассмотрим на примере, зачем увеличивать сроки страхования:

К примеру, турист прилетел в Южную Африканскую Республику 12.12.18. срок его путешествия 7 дней. Но из-за задержки рейса путешественник не смог вылететь домой в положенный срок. Ему пришлось остаться в стране еще на 3 дня. В эти 3 дня (уже после окончания срока действия полиса) турист упал и повредил лодыжку. Он обратился к врачу, и это лечение путешественнику пришлось оплачивать уже самостоятельно, ведь травма произошла после окончания срока страхования.

В нашем сервисе можно оформить и многоразовый сертификат для Южно Африканской Республики. Срок такого страхования составляет 1 год с количеством застрахованных дней не более 180.

Страхование от дополнительных рисков

Страхование от дополнительных рисков при поездке в Южную Африку может стать гарантией получение помощи от страховщика в таких нестандартных ситуациях как, к примеру, утрата багажа или возникновение гражданской ответственности. Сервис sport.insure позволяет туристам самостоятельно выбрать дополнительные риски, которые можно включить в покрытие, подписав дополнительное соглашение к основному договору страхования, рассмотрим их подробнее:

• Отмена путешествия. Туры в ЮАР для россиян стоят очень дорого. В среднем путешествие на 7 дней без перелета и питания обойдется туристам в 4 000 $ на одного человека. При этом экскурсионные программы придется оплачивать дополнительно. Учитывая эти факты, при оформлении сертификата туристам рекомендуется включать в полис страхование от отмены тура. В этом случае при незапланированной отмене поездки можно будет вернуть часть потраченных средств.
• Утрата багажа. По статистике ЮАР – страна, где чаще всего в мире происходят кражи багажа. Это обусловлено большим процентом наркозависимых, которые и совершают противоправные действия. Застраховав свой багаж от кражи, уничтожения или задержки выдачи, путешественник сможет получить страховую компенсацию за утраченные вещи. Под покрытие риска не попадает утрата ценных вещей, денег и ручной клади.
• Несчастный случай. Страхование от несчастного случая входит в базовое страховое покрытие. Турист, получивший травму при несчастном случае, сможет получить бесплатное лечение, но застраховав этот риск дополнительно, пострадавший также получит материальную компенсацию от страховщика в размере, установленном договором. При страховании этого риска следует учесть, что размер выплаты рассчитывается от суммы страхования.
• Гражданская ответственность. Защита гражданской ответственности позволяет возместить средства, потраченные на возмещение причиненного третьему лицу убытка. Выплата осуществляется только при наличии решения суда о взыскании ущерба.

По умолчанию эти риски не входят в покрытие базового полиса. Страхование по ним осуществляется по дополнительным программам. Чтобы включить данные риски в полис, следует связаться с нашими специалистами через форму обратной связи с заявкой на страхование по дополнительным рискам. В сообщении следует указать риски, по которым требуется дополнительное страхование. С условиями страхования по доп. рискам можно ознакомиться в Правилах страхования ВЗР.

Страхование активного отдыха

Активный отдых в ЮАР – это не только сафари и серфинг, это незабываемые путешествия по рекам, кишащим бегемотами и крокодилами, дайвинг среди белых акул, прогулки в джунглях на квадрациклах, полеты на параплане, походы в таинственные пещеры и еще масса развлечений, которые сделают отдых в этой стране просто незабываемым.

Всем отправляющимся в Южную Африку специалисты рекомендуют обязательно включать в страховку защиту при активном отдыхе. И даже если вы не собираетесь на экстремальные экскурсии, а ваша туристическая программа ограничивается лишь пляжным отдыхом, эта защита также необходима. Ниже представлен список развлечений, которые приравниваются к видам активного отдыха, из которого понятно, что без этого типа отдыха не может обойтись ни одно путешествие:

Езда/пребывание на лодке/маломерном судне, водном мотоцикле; буксируемом надувном/плавательном средстве, водных лыжах, велосипеде, животном (лошади, верблюде, слоне и т.д.), роликах, сигвее, мопеде, мотороллере, скутере, мотоцикле, квадроцикле; рыбалка, снорклинг, треккинг, бег трусцой, посещение водных аттракционов, аквапарков, катания с водных горок, рафтинг, каякинг, серфинг, виндсерфинг, кайтсерфинг, спортивные игры, в т.ч. баскетбол, волейбол, футбол, теннис, гольф и т.д. – хобби, исключая участие в спортивных тренировках и соревнованиях.

Не имея этой защиты в полисе, турист не сможет получить лечение по гарантии, если он получит травму при этих развлечениях, например:

В ЮАР отправились родители с ребенком. В полисы взрослых была включена защита активного отдыха, но в полис ребенка родители не включили данной опции. На отдыхе подросток играл со сверстниками в пляжный футбол и подвернул ногу. В этом случае родителям придется самим оплачивать лечение ребенка, ведь все виды пляжных игр входят в категорию активный отдых и требуют дополнительной защиты в страховом полисе.

Что покрывает страховка в ЮАР

Страховка в Южную Африку может иметь различное покрытие. Перечень рисков, покрываемых полисом, напрямую зависит от выбранной программы страхования. Так базовый полис, оформленный в нашем сервисе, покрывает все экстренные медицинские и транспортные расходы по страховому случаю. Это значит, что оформив даже базовый сертификат, турист получит необходимое лечение на территории страхования или будет отправлен на родину по медицинским показаниям за счет страховщика. При выборе расширенных страховок путешественник дополнительно получит возмещение по рискам, входящим в выбранную программу, а именно:

• Программа страхования «А1» - покрывает расходы по программе «А» плюс затраты на транспортировку близких родственников пострадавшего, расходы на организацию вынужденного досрочного возвращения, проживание в отеле после выписки из госпиталя, возвращение домой несовершеннолетних детей, визит третьего лица, расходы на экстренные сообщения.
• Программа страхования «А2» - покрывает расходы по программа «А» и «А1» плюс затраты на организацию временного возвращения, переотправку багажа, юридическое содействие, помощь в восстановлении документов, услуги переводчика для общения с врачом.
• Программа страхования «А3» - покрывает расходы по программам «А», «А2» и «А3» плюс затраты на организацию поисково-спасательных операций, покупку медикаментов для ежедневного использования и затраты связанные с задержкой рейсов.

Самая надежная страховая программа на нашем сайте «А3». Она покрывает все возможные риски, связанные с путешествием в ЮАР.  Выбирая эту программу, турист может быть спокоен в любой нестандартной ситуации, ведь полис покроет расходы даже на поиски пострадавшего в отдаленных районах Африки.

Что не покрывает медицинская страховка в ЮАР

В первую очередь медстраховка в Южную Африку не покрывает безответственного поведения туриста. Так одной из главных опасностей в этой стране является ультрафиолетовое облучение, и если турист не ограждает себя от этой опасности, сертификат не покроет лечение солнечных ожогов и тепловых ударов, ведь при правильном поведении этих травм можно с легкостью избежать. Также под покрытие полиса не попадают:

• Травмы, полученные до страхования.
• Хронические заболевания.
• Последствия самолечения.
• Травмы, полученные при алкогольном или ином опьянении.
• Осложнения хирургических вмешательств.
• Повреждения, полученные в результате психических заболеваний.
• Последствия нарушения закона.
• Суицид и его попытки.
• Участие в вооруженных столкновениях.
• Террористические атаки.
• Последствия природных катаклизмов и др.

Отдельно следует отметить, что турстраховка не покроет лечения таких болезней как СПИД, ВИЧ, онкология, эпилепсия и других тяжелых хронических заболеваний. Учитывая, что риск заражения ВИЧ в этой стране крайне высок, туристам рекомендуется соблюдать все правила личной безопасности. Не рекомендуется вступать в интимные отношения со случайными партнерами. Не рекомендуется обращаться за стоматологической помощью в неспециализированные учреждения. Следует избегать приема наркотических средств и тд.

Также следует помнить, что в ЮАР нередки межрасовые столкновения. Туристам не рекомендуется посещать места народных восстаний и конфликтов. Также не рекомендуется путешественникам покидать туристические зоны. В кварталах с черным населением белого человека непременно ждут неприятности, ведь расовое неравноправие здесь определено конституцией. Помните, что при несоблюдении этих правил, страховка может оказаться бесполезной, ведь необоснованный риск для здоровья полисом также не покрывается.

Виды страхового возмещения

Оформив туристическую страховку в Южно Африканскую Республику, путешественник сможет получить один из двух видов страхового возмещения, это лечение по гарантии или выплату от страховщика. Находясь на территории ЮАР, туристам крайне не рекомендуется самостоятельно обращаться в местные клиники. Более того, ни в коем случае не передавайте свой паспорт или кредитку незнакомым людям в клинике. Все лечение рекомендуется получать только в тех медучреждениях, куда вас направила компания ассистанс, ведь качество услуг и цены этих клиник регулируются сервисной компанией.

Если по каким-то причинам туристу пришлось самому оплачивать расходы по страховому случаю в ЮАР, все платежи должны согласовываться с сервисной службой. Только в этом случае путешественник сможет полностью возместить свои расходы после возвращения на родину.

Покрывает ли страховка в ЮАР беременность и роды

Роды в ЮАР, не часто входят в планы беременных туристок. Во-первых, роды в частной клинике обойдутся здесь в среднем в 20 – 25 000 долларов. Во-вторых, рожать так далеко от дома, где высоки риски заражения младенца различными инфекциями, это глупо, в-третьих, при экстренных родах роженицу доставляют в ближайшую клинику, а она может быть государственной, где уровень обслуживания и санитарии оставляет желать лучшего. При этом следует помнить, что туристическая страховка не покрывает беременность и роды, а потому всю ответственность, в том числе и финансовую женщине придется взять на себя. 

Многие страховые компании вообще не обслуживают беременных женщин, ведь риски преждевременных родов и осложнений в зарубежных поездках значительно возрастают. Но наш сервис берет на страхование беременных туристок, но только на сроке до 24 недель. Оформив полис по одной из расширенных программ на нашем сайте, будущая мама сможет получить по страховке экстренную помощь при серьезных осложнениях беременности, если срок вынашивания ребенка не превысил 24 недель.

Также не зависимо от срока беременности страховым случаем признается экстренное прерывание беременности, необходимость в котором возникла в результате несчастного случая. Женщинам, отправляющимся в ЮАР на маленьких сроках вынашивания ребенка, рекомендуется включать в покрытие дополнительный риск «Несчастный случай», в этом случае страховщик выплатит еще и материальную компенсацию за несчастный случай, повлекший экстренное прерывание беременности. 

Следует также отметить, что возмещение по лечению осложнений беременности невозможно, если у женщины имелись противопоказания к проездке. Поэтому всем беременным женщинам следует получить разрешение своего гинеколога на выезд.

Какие существуют ограничения при покупке полиса в ЮАР

Основным препятствием к оформлению туристической страховки в ЮАР является наличие гражданств страны страхования. Также страховка становится недействительной при получении любой официальной регистрации по месту жительства в ЮАР. С полным перечнем ограничений для покупки полиса можно ознакомиться на этой странице.

Нужна ли медицинская страховка для визы в ЮАР

Для поездки в ЮАР сроком до 90 дней, россиянам не требуется оформлять визу. Но для более продолжительных поездок, цель которых учеба или работа, виза оформляется в стандартном режиме в консульстве страны. Для получения долгосрочной визы обязательно требуется сертификат прививок, справка о вакцинации от желтой лихорадки и медицинская страховка.

Требования к страховке для получения визы

Требования к страховке для получения визы в ЮАР не отличаются от стандартных. Полис должен действовать на протяжении всего пребывания в стране, иметь покрытие минимум в 35 000 долларов и покрывать любые экстренные медицинские услуги, включая репатриацию.

При оформлении полиса для визы путешественник сам должен выдвигать к ней особые требования, ведь консульским работникам нет никакого дела, кто будет платить, если вдруг произойдет внештатная ситуация. Поэтому перед оформлением полиса важно обдумать все возможные риски и включить их в покрытие страховки.

Страховое покрытие полиса для визы

Стандартное страховое покрытие медицинской страховки в ЮАР должно включать в себя расходы на следующие услуги:

• Вызов врача на дом (без госпитализации минимум 2 посещения).
• Вызов кареты скорой помощи (в ЮАР возможен только в экстренных ситуациях).
• Размещение и лечение в стационаре.
• Приобретение лекарств по рецепту.
• Стоматологическая помощь (только в специализированных клиниках).
• Организация репатриации.

Это минимальное покрытие полиса, достаточное для получения визы в ЮАР, но учитывая множество различных опасностей в этой стране, страховое покрытие рекомендуется выбирать по расширенным программам страхования. 

Страховка для мульти-визы

ЮАР не выдает мульти-виз. Каждый тип визы выдается на определенный срок с правом продления по обоснованным документально причинам. Но учитывая тот факт, что россиянам не нужно получать визу для туристической поездки, граждане нашей страны могут выезжать в эту страну неоднократно в течение года. Для частых поездок туристам рекомендуется оформить мультистрахование, которое будет действовать 1 год с количеством застрахованных дней не более 180. При этом в страховку можно включить и другие страны, в которые планируются путешествия в указанный страховой период.

Страховка для рабочей визы

Рабочая виза в ЮАР выдается только квалифицированным профессионалам, с большим стажем работы и наличием рекомендаций от крупных мировых компаний. В стране нет дефицита рабочей силы, чего не скажешь о квалифицированных кадрах. Для получения рабочей визы необходимо представить справку о состоянии здоровья, сертификат прививок (от желтой лихорадки обязательно), медстраховку и трудовой контракт. Особых требований к страховке не предъявляется, но специалисты по страхованию настоятельно рекомендуют включать в покрытие полиса защиту от профессиональных рисков. В этом случае страховщик оплатит лечение, если травма или заболевание произошли в рабочее время, но не по вине работодателя.

Особенности страховки для студенческой визы

Студенческую визу можно оформить, поступив в один из университетов ЮАР. Для получения визы необходимо представить подтверждение зачисления на курс, подтверждение оплаты курса, прививочный сертификат и медстраховку международного образца. Визы выдается сроком на 1 учебный курс с правом продления при переводе на следующий курс обучения. К медстраховке сотрудники консульства также не предъявляют особых требований, но студентам настоятельно рекомендуется включать в покрытие защиту при активном отдыхе, и дополнительные риски.

Внесение изменений в договор страхования

Внесение изменений в страховой полис возможно на любом этапе страхования, но оговаривается индивидуально. Так если туристу потребовалось изменить имя или фамилию (обнаружилась ошибка), изменения вносятся бесплатно. Такие изменения как внесение дополнительных рисков, изменение возраста или добавление страны страхования потребуют дополнительной оплаты.

Например:

1. Туристка Анна Сергеевна после покупки страховки обнаружила, что ее фамилия в английской транскрипции написана неверно. Такая ошибка может привести к серьезным проблемам, ведь все данные должны соответствовать паспортным данным застрахованного лица. Обратившись в нашу компанию через форму обратной связи, Анна Сергеевна должна указать необходимую ошибку, после чего на почту страхователя ей будет отправлен новый полис, тогда как старый сертификат будет аннулирован. За это Анна Сергеевна ничего доплачивать не должна.
2. Турист Иван Федорович, оформляя страховку, ошибся в годе рождения и вместо 1953 указал 1973. Для исправления данной ошибки Ивану Федоровичу придется доплатить, ведь его настоящий возраст входит в категорию повышенного риска, а значит, при оформлении полиса страховка рассчитывается по индивидуальному тарифу. После проведения оплаты турист получит новый полис, а старый будет также аннулирован.

Для внесения любых изменений в полис страхования обращайтесь к нашим специалистам через форму обратной связи. Заявки принимаются круглосуточно, а рассматриваются в кратчайшие сроки. При обращении не забудьте указать необходимые исправления и действующий телефон для обратной связи.

Цена страховки в ЮАР

Минимальная стоимость страховки в ЮАР с покрытием в 35 000 долларов и защитой активного отдыха составляет на нашем сайте 200 рублей по базовой программе и 210 рублей по программе «А3». Стоимость страховки зависит от многих факторов, ведь каждый полис индивидуален и покрывает именно те риски, которые необходимы конкретному туристу. Учитывая тот факт, что наш сервис предлагает широкий выбор параметров страхования, каждая страховка рассчитывается индивидуально. Рассчитать цену страховки в ЮАР можно самостоятельно, перейдя на страницу расчета стоимости полиса.

 

Кол-во дней проведенных в ЮАР	7 дней	15 дней	30 дней
Страна страхования: ЮАР Сумма страхового покрытия: €35000 Программа страхования "Улучшенная защита"	605 руб	1146 руб	2293 руб
Страна страхования: ЮАР Сумма страхового покрытия: €50000 Программа страхования "Улучшенная защита"	821 руб	1556 руб	3111 руб
Страна страхования: ЮАР Сумма страхового покрытия: €35000 Программа страхования "Улучшенная защита" Территория действия страховки: "Весь мир"	605 руб	1146 руб	2293 руб

 

Как оформить страховку в ЮАР

При оформлении полиса в ЮАР, важно правильно заполнить все паспортные данные и указать требуемые для туриста параметры страхования. Следуя этой инструкции, каждый турист сможет оформить такой полис:

1. Перейдите на страницу оформления туристической страховки.
2. Укажите территорию покрытия (ЮАР + страна транзита или Весь мир).
3. Отметьте маркеров тип отдыха (активный отдых).
4. При участии в ЮАР в соревнованиях и спортивных мероприятиях, внесите в полис до 4-х видов спорта.
5. Для трудоустройства в ЮАР, включите покрытие профессиональных рисков.
6. Определите период страхования (желательно включить в страховку лишние 3-5 дней).
7. Выберите тип валюты и лимит страхования (для ЮАР желательно 50 000 долларов).
8. Заполните анкеты страхующихся лиц и страхователя.
9. Выберите страховой план (для поездки в ЮАР желательно выбирать расширенные страховые программы).
10. Оплатите сертификат.

После проведения платежа, страховка в формате PDF будет отправлении на электронную почту страхователя. Этот  документ является абсолютно законным и подходит как для получения визы, так и для предоставления в мед. учреждения страны страхования. При желании турист может дополнительно заказать страховку на бумажном носителе. Эта услуга стоит 150 рублей. Заказывать полис на фирменном бланке рекомендуется за 10-15 дней до поездки, ведь срок его доставки почтой России от 7 дней.

Размер франшизы

К страховке в ЮАР не предъявляются требования связанные с наличием франшизы. Этим нередко пользуются недобросовестные страховщики, включая в договор пункт, обязывающий туриста самостоятельно оплачивать часть расходов по страховому случаю. Наш сервис предлагает страховки без франшизы и абсолютно прозрачные условия страхования. Оформив медицинскую страховку в нашем сервисе, каждый турист гарантированно получит страховое возмещение в полном объеме, в рамках установленного страхового лимита.

Электронный страховой полис

Страховой полис в электронном формате не отличается от страховки на бумажном носителе. Этот документ является абсолютно законным, ведь он имеет оригинальную печать и подпись. Образец полиса можно скачать на этой странице. Оформление полиса осуществляется с соблюдением российского и международного законодательства, что делает его действительным в любой точке мира. Электронная страховка имеет ряд преимуществ, а именно:

• Полис можно распечатать на любом принтере.
• Полис можно получить на электронную почту без посещения офиса страховщика.
• Для оформления полиса нужно знать лишь паспортные данные страхующегося лиса.
• Полис можно оформить на всю семью, при этом на каждого застрахованного будет оформлен именной сертификат.
• Оплатить страховку можно не выходя из дома онлайн платежом.
• Электронная страховка предлагает широкий выбор параметров страхования.

Ознакомиться с ответами на самые частые вопросы об электронной страховке можно на странице Вопрос-Ответ на нашем сайте. Если у вас возникли иные вопросы, пишите нам в форме обратной связи, мы ответим вам в самые короткие сроки.

Страховой случай что делать

Находясь в ЮАР, многие туристы теряются при наступлении страхового случая и начинают действовать неправильно, что ведет либо к снижению страховых выплат, либо к полному отказу в возмещении. При наступлении страхового случая очень важно дозвониться в сервисную компанию. Телефоны ассистанса указаны в каждом страховом сертификате. При этом расходы на связь с сервисной службой полностью оплачиваются страховщиком. Дозвонившись на горячую линию, турист или его представитель должны дать полную информацию по страховому случаю. Где, как, когда и при каких обстоятельствах произошло происшествие. Следует также описать состояние пострадавшего, и определить, какой вид помощи необходим в данный момент. После сбора всей информации оператор даст подробные инструкции, как действовать дальше, в какую клинику обратиться и как себя там вести. При необходимости оператором будет вызван врач или скорая помощь, а также иные экстренные службы. Если турист сам обратится в медицинское учреждение и не поставит сервисную службу в известность в течение 24 часов, случай будет признан не страховым и расходы по нему возмещены страховщиком также не будут.

Как получить выплату по страховке

Выплата по страховке – это материальная компенсация расходов по страховому случаю, которые были оплачены туристом самостоятельно (покупка лекарств, оплата услуг врача, расходы, связанные с задержкой рейса и тд.). Расходы в полном объеме возмещаются только в том случае, если они были согласованы с сервисной службой. При обращении в офис страховщика при себе следует иметь все необходимые документы, список которых опубликован на этой странице. Важно заявление на выплату принимаются не позднее 30 дней с момента возвращения туриста на родину.

Телефоны экстренных служб в ЮАР

Из 11 официальных языков ЮАР российскому туристу может быть понятен только английский. Именно на этом языке принимаются звонки в экстренные службы. Русскоязычных операторов в стране просто нет, поэтому обращаться в экстренные службы на русском языке просто бесполезно. При этом следует знать, что скорую помощь можно вызвать только при угрозе жизни пациента, а полиция может приехать лишь спустя несколько часов после звонка. С мобильных телефонов экстренные службы можно вызвать по следующим номерам:

• Неотложка – 999.
• Пожарные – 998.
• Полиция – 10111.

Если жизни туриста ничего не угрожает, лучше сразу звонить в сервисный центр. Чтобы позвонить из ЮАР в Россию, следует набрать: 00-гудок-7-код города-номер телефона.